sujet Re: Mail de bienvenue chez Sosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Sat, 06 Apr 2024 04:10:02 GMT

Bonjour,

J ai souscrit un contrat mobil Sosh le 28 mars, j'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais j'ai besoin des renseignements transmis dans le fameux Mail de bienvenue chez Sosh pour l'activer. Malheureusement je n'ai toujours pas reçu ce mail ( ni dans mes spams) et la portabilité est prévue dans 3 jours ! J'ai peur de me retrouver sans ligne téléphonique ! Aidez moi s'il vous plait.

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

rolandK — Sat, 06 Apr 2024 06:26:14 GMT

Bonjour @MAMIPAT

Pour activer la sim ,il vous faut le NUMÉRO CLIENT ,celui ci se trouve dans le mail.

Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer.

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Sun, 07 Apr 2024 04:31:42 GMT

Bonjour rolandk,

Oui j'ai bien compris mais justement, je n'ai pas reçu ce mail de bienvenue, je n'ai donc pas le numéro client et je n'ai pas non plus le numéro de tél mobile provisoire.

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Mon, 08 Apr 2024 03:38:37 GMT

je n'ai tjrs pas de solution !

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

labougeotte — Mon, 08 Apr 2024 05:07:51 GMT

Bonjour @MAMIPAT

Hier, c'était dimanche !

Et sinon, le suivi de commande reçu par sms ?

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Mon, 08 Apr 2024 07:02:31 GMT

Bonjour labougeotte,

oui hier c'était dimanche, pardonnez moi....

J'ai bien reçu un sms de suivi de commande mais il ne contenait aucun élément me permettant d'activer ma nouvelle carte sim. J'ai besoin d'un numéro mobil provisoire.

Merci pour votre aide, la portabilité est prévue demain.

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

rolandK — Mon, 08 Apr 2024 07:44:39 GMT

Bonjour @MAMIPAT

Vous pouvez contactez un conseiller par E-Chat

https://assistance.sosh.fr/

Mot clef " activer sim "

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Mon, 08 Apr 2024 08:08:39 GMT

Merci Rolndk, mais ça ne marche pas car mon espace client ne me reconnait pas comme future cliente sosh

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

rolandK — Mon, 08 Apr 2024 08:23:02 GMT

@MAMIPAT

Que se passe il quand vous cliquez sur contacter un conseiller avec djingo en bas de page ??

Re: Mail de bienvenue chez Sosh

MAMIPAT — Mon, 08 Apr 2024 08:59:09 GMT

Merci, j'ai eu une conseillère qui a résolu mon problème !

bonne journée à vous et merci beaucoup