sujet Re: Plus de réseau suite à portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Plus de réseau suite à portabilité

Redalucard — Sun, 14 Apr 2024 04:59:38 GMT

Bonjour, j'ai bénéficié de la portabilité hier soir precisement, mais depuis je n'ai pas de réseau ! Quelqu'un peut il m aider ?
Merci d'avance pour votre aide

Re: Plus de réseau suite à portabilité

rolandK — Sun, 14 Apr 2024 06:35:34 GMT

Bonjour @Redalucard

Suivez ceci.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Activation-carte-sim-apr%C3%A8s-portabilit%C3%A9/td-p/2693314

Re: Plus de réseau suite à portabilité

Redalucard — Sun, 14 Apr 2024 07:53:14 GMT

Quand j'appelle le numéro pour activer ma carte sim on me demande de saisir un code confidentiel que je n'ai pas

Re: Plus de réseau suite à portabilité

rolandK — Sun, 14 Apr 2024 09:32:07 GMT

@Redalucard

Suivez ce tuto.

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile PORTÉ.

Puis patientez (ne pas taper 1).

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel.

Re: Plus de réseau suite à portabilité

Redalucard — Sun, 14 Apr 2024 12:29:26 GMT

J'ai suivi minutieusement le tuto, ça ne marche toujours pas. J'ai toujours un message "non enregistré sur le réseau"

Re: Plus de réseau suite à portabilité

JustineT — Mon, 15 Apr 2024 06:53:32 GMT

Bonjour @Redalucard

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Ju🌴