sujet Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel

VaEtVient — Mon, 22 Apr 2024 11:02:56 GMT

Bonjour,

Je suis possesseur d'un Xiaomi Redmi Note 12 depuis 2 mois, et depuis son acquisition, il m'est impossible d'utiliser internet ou même le GPS lorsque que je suis en communication, et ce peu importe avec laquelle des 2 carte sims (dual sim).

Les options Volte et Dual 4G sont bien activées dans mes paramètres.

J'avais juste avant un Xiaomi Note 10Pro dual sim, et cela fonctionnait très bien.

Pouvez vous m'aider svp?

Merci

Re: Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel

ziv — Mon, 22 Apr 2024 11:13:49 GMT

Bonjour,

Est-ce que la VoLTE est active, à savoir que le mobile reste en 4G (logo 4G) lors d'un appel ?

Re : Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel

G-rom — Mon, 22 Apr 2024 11:23:57 GMT

Bonjour @VaEtVient,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Perte réseau mobile, internet et GPS pendant appel

VaEtVient — Mon, 22 Apr 2024 13:13:12 GMT

Bonjour,

Effectivement, lorsque que je suis en appel, le logo 4G disparait