sujet Re: Activation eSIM sur iOS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation eSIM sur iOS

pseudo123451 — Sat, 27 Apr 2024 21:28:45 GMT

Bonsoir je viens de passer de Bouygues avec Sim à Sosh en eSIM, malgré les instructions à suivre avec le qr code il est écrit eSIM impossible à configurer veuillez contacter votre opérateur j’ai bien respecté le code à 6 chiffres et j’ai aussi tenté de rentrer les infos manuellement. Rien à faire mon ancienne ligne Bouygues est désormais clôturée et je n’arrive pas à valider la Sosh

[Merci [@pseudo123451] de ne pas écrire en gras].

Re: Activation eSIM sur iOS

rolandK — Sun, 28 Apr 2024 06:36:31 GMT

Bonjour @pseudo123451

Contactez un conseiller Sosh demain matin en cliquant sur Aide&Contact

Re: Activation eSIM sur iOS

pseudo123451 — Sun, 28 Apr 2024 09:03:49 GMT

C’est ce que j’ai fais mais ça ne sera pas disponible avant demain

Re: Activation eSIM sur iOS

rolandK — Sun, 28 Apr 2024 09:25:41 GMT

@pseudo123451

Du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés)

Re: Activation eSIM sur iOS

G_remy — Mon, 29 Apr 2024 07:08:56 GMT

Bonjour @pseudo123451

Avez-vous réussi à activer votre eSim à ce jour ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer via message prive vos nom, prénom, n° de ligne mobile, marque et modèle du téléphone ainsi que votre adresse mail.
Jey

Re: Activation eSIM sur iOS

SabrinaD — Tue, 30 Apr 2024 08:48:03 GMT

Bonjour @pseudo123451,

Suite à la récupération d'une sim physique en boutique, avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Sab