sujet Activation carte sim impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim impossible

Titou871 — Wed, 01 May 2024 17:25:54 GMT

Salut à tous j ai essayé par tous les moyens d activé ma carte sim et je n y arrive pas que cela soit internet et par téléphone ils me répondent service indisponible aux heures d ouvertures que dois je faire résilier ?

Sachant que je n arrive mas à correspondre par chat apparemment mes mots de passes ne marche pas

Re: Activation carte sim impossible

ziv — Wed, 01 May 2024 17:27:09 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui c'est férié, le service clients est fermé.

Re: Activation carte sim impossible

rolandK — Wed, 01 May 2024 17:28:45 GMT

Bonjour @Titou871

Vous venez de recevoir récemment la sim.et souhaitez l'activer avant la portabilite ??

Re: Activation carte sim impossible

Titou871 — Wed, 01 May 2024 17:31:25 GMT

La portabilite à eu lieu hier

Re: Activation carte sim impossible

Titou871 — Wed, 01 May 2024 17:31:57 GMT

Mon autre carte sim ne fonctionne plus

Re: Activation carte sim impossible

rolandK — Wed, 01 May 2024 17:50:10 GMT

@Titou871

l faut activer votre sim

Procédez comme ceci.

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile PORTÉE.

Puis patientez (ne pas taper 1).

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel.

Re: Activation carte sim impossible

tiou871 — Wed, 01 May 2024 18:17:54 GMT

J ai essayé cela me dit de contacter un conseiller impossible avec le chat mez identifiant ne fonctionne pas

Re: Activation carte sim impossible

rolandK — Wed, 01 May 2024 18:24:24 GMT

@Titou871

Cela fonctionne, il faut bien suivre le tuto.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Portabilite-qui-ne-fonctionne-pas/m-p/2694719

Re: Activation carte sim impossible

tiou871 — Wed, 01 May 2024 18:31:56 GMT

Cela me laisse tout faire et à la fin nous ne pouvons pas satisfaire votre demande

Re: Activation carte sim impossible

rolandK — Wed, 01 May 2024 18:41:03 GMT

@tiou871

@Titou871

Contactez un conseiller via Aide&Contact demain matin

Re: Activation carte sim impossible

Titou871 — Thu, 02 May 2024 07:16:04 GMT

La sim qui m a été envoyé est inconnu le conseiller ne l à pas enregistré avant de m l envoyer du coup impossible à active même par les conseiller je vais en boutique