Forfait 20 Go

Yannd60 — Sat, 05 May 2018 09:54:44 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Sosh mobile à 19.99€ avec 20 Go de data depuis 1 semaine.

Pourquoi l'appli m'y Sosh qui m'indiquait décompter ma data sur un forfait data de 20Go indique aujourd'hui décompter ma data sur un forfait 5Go ??

Merci de vos renseignements.

Cordialement

Re: Forfait 20 Go

lesnox — Sat, 05 May 2018 09:59:31 GMT

Bonjour @Yannd60,

il doit s’agir d’un bug d’affichage car il n’existe pas de 5go chez Sosh avez vous regarder ce que disait l’espace client en ligne ?

Si si cela peut vous rassurer contacter un conseiller sur le chat depuis un ordinateur :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

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