sujet Re: Re : MMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MMS

Quessoy — Wed, 08 May 2024 08:05:10 GMT

Bonjour, depuis que j'ai un forfait internet de 80G sur mon portable.

Je ne peux plus envoyer de MMS.

J'ai vérifier le Réseau mobile, APN Orange World. Pouvez vous me résoudre le problème SVP. Merci

Mr ******* Fabien

06 7********7

[EDIT : Merci @Quessoy de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: MMS

stephrem85 — Wed, 08 May 2024 14:06:02 GMT

Bonjour @Quessoy

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : MMS

SabrinaD — Fri, 10 May 2024 10:23:41 GMT

Bonjour @Quessoy,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Dans l'attente de votre retour, bon après midi.
Sab

Re: Re : MMS

Quessoy — Fri, 10 May 2024 13:07:50 GMT

Bonjour Samsung A12

Re: Re : MMS

SabrinaD — Fri, 10 May 2024 13:26:41 GMT

Merci @Quessoy,

Depuis le menu APN vous devriez pouvoir réinitialiser les APN (3 points en haut).

Si ce n'est déjà fait, je vous invite à le faire puis à envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi), cela déclenche une inscription sur nos serveurs pour le service MMS

Tenez-moi informée des résultats.
Sab

Re: Re : MMS

Quessoy — Sat, 11 May 2024 09:16:43 GMT

Bonjour Sab,

J'ai la réinitialiser l'APN.

Et je suis envoyé un MMS.

Même problème échec

Re: Re : MMS

stephrem85 — Sat, 11 May 2024 10:56:59 GMT

@Quessoy

pouvez vous tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

Re: Re : MMS

SabrinaD — Sat, 11 May 2024 12:32:46 GMT

@Quessoy

N'hésitez pas à nous faire un retour des résultats suite au test indiqué par stephrem85.

Sab