sujet Re : Appels wifi désactivés dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels wifi désactivés

Palibz — Wed, 15 May 2024 18:28:23 GMT

Bonjour

j’ai reçu un message appel wifi désactivé

je ne peux plus activer l’option j'ai un i phone 13 et le l’ai redemarré

merci de votre aide

Re: Appels wifi désactivés

raphael_apa — Wed, 15 May 2024 19:56:15 GMT

Bonjour @Palibz

As-tu changé de téléphone mobile récemment ? Ce problème apparaît souvent en cas de changement de mobile.

Tu peux essayer cette manipulation par toi-même : Réinitialiser les réglages réseau sur votre iPhone sous iOS 15

Quand tu dis que tu as reçu un message "appel WiFi désactivé", parles-tu de celui-ci sur ma photo ?

Dans ce cas, tu peux lancer toi-même une reconfiguration de tes services via cette page : Reconfiguration des services

Ou tu peux attendre un web conseiller demain, afin qu'il puisse l'activer manuellement.

Si la manipulation de la reconfiguration de tes services ou de la réinitialisation de tes réglages réseau fonctionne et que les appels WiFi refonctionnent, n’hésite pas à nous tenir informés sur ce topic.

Re : Appels wifi désactivés

SabrinaD — Thu, 16 May 2024 12:36:35 GMT

Bonjour @Palibz,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Sab

Re: Appels wifi désactivés

Palibz — Thu, 16 May 2024 15:20:32 GMT

J ai retrouvé la fonction je n ai rien fait si ce n est éteindre (ce que j ai fait hier 5 fois)

Re: Re : Appels wifi désactivés

Palibz — Thu, 16 May 2024 15:21:26 GMT

Résolu ( rien fait si ce n est éteindre ce que j ai fait hier cinq fois)

Re: Re : Appels wifi désactivés

SabrinaD — Thu, 16 May 2024 17:40:42 GMT

Merci de votre retour @Palibz

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin, nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.
Sab