sujet appel wifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

appel wifi

Prupp — Sat, 18 May 2024 17:49:42 GMT

bonjour

j'ai un souci avec mon téléphone, les appels wifi ne fonctionnent pas .

je l'ai pourtant bien activé dans les parametres, mon téléphone est un redmi 12pro qui en principe est compatible .

forfait sosh et box fibre orange .

mon compagnon qui est dans la meme configuration abec un redmi 11pro n'a aucun soucis

qq aurait une idee ?!

rolandK — Sat, 18 May 2024 19:48:00 GMT

Bonjour @Prupp

Pouvez-vous inverser la sim avec celle de votre compagnon et nous dire ce qui se passe.

Prupp — Sat, 18 May 2024 20:53:32 GMT

Bonsoir

Merci de votre aide .

Donc en changeant les sims ça marche aussi sur le redmi 12 pro . Il semblerait que ce soit lié a l'abonnement.

Étant en zone blanche cette fonctionnalité est très importante pour nous.

On se souvient maintenant que pour le redmi 11 numéro on avait du également passer par le forum pour que la fonction appel wifi soit active.

Dois je donner le numéro pour que quelqu'un me l'active ?! Et où ?!

Merci

rolandK — Sun, 19 May 2024 04:45:52 GMT

Contactez un conseiller Sosh via Aide&Contact afin de demander une mise à jour de votre ligne.

Prupp — Mon, 20 May 2024 04:51:41 GMT

Je n'arrive car être contact avec des chatbot, qui me donnent uniquement des consignes de base.

J'ai fini par trouver une page orange dans laquelle on doit activer la fonction appel wifi .

En renseignant le numéro de tel plus eimi .. mais pour l'instant ca ne fonctionne pas .

J'attends 24 h au cas où .

Je ne comprends pas que cette fonctionnalité ne soit pas activée de base et que ce soit autant compliqué.

ziv — Mon, 20 May 2024 06:29:10 GMT

Bonjour,

Pour rappel, c'est férié aujourd'hui.

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 12:09:07 GMT

Bonjour @Prupp

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien