sujet Re : Code Esim non reçu par SMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code Esim non reçu par SMS

Mimic28 — Sun, 26 May 2024 10:37:09 GMT

Bonjour,

Je cherche un conseiller car mon fils n'a pas reçu son code activation pour sa Esim et bien sur pas possible de l'avoir via le 3700 idem pour les autres numéro 3976.

Merci de votre aide

Re: Code Esim non reçu par SMS

stephrem85 — Sun, 26 May 2024 20:04:28 GMT

Bonjour @Mimic28

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Code Esim non reçu par SMS

JulienB_ — Mon, 27 May 2024 09:23:11 GMT

Bonjour @Mimic28

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Re : Code Esim non reçu par SMS

Mimic28 — Tue, 28 May 2024 03:16:49 GMT

Bonjour

Merci pour vos infos , j'ai bien reçu un nouveau code lundi mais il ne fonctionne pas j'attends un nouveau aujourd'hui

Re: Re : Code Esim non reçu par SMS

JulienB_ — Tue, 28 May 2024 07:43:52 GMT

Bonjour @Mimic28

Qu'entendez-vous par "le code ne fonctionne pas"?
Quel message d'erreur avez-vous?

Julien

Re: Re : Code Esim non reçu par SMS

Mimic28 — Tue, 28 May 2024 16:17:08 GMT

Après avoir scanner le QR code j'ai un message impossible de ce connecter à ce réseau.

Je suis restée via le chat 2:00 aucun solution, la seule chose a faire c'est de commander une carte sim physique, chose impossible car il faut un code de sécurité envoyé par SMS sur le numéro de portable de mon fils mais comme il n'a pas de réseau impossible de recevoir le SMS forcément.

Donc obligé d'aller en boutique faire une carte sim

Re: Re : Code Esim non reçu par SMS

G-rom — Tue, 28 May 2024 16:23:49 GMT

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom