sujet Re: impossible activer vowifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible activer vowifi

jeremie0202 — Thu, 06 Jun 2024 18:54:28 GMT

bonjour,

je possède un galaxy s23 plus mais il n'est pas reconnu sur mon service client et il n'y a pas d'option pour l'ajouter.

il y a un incident sur le reseau et plus rien jusqu au 8 juin, le message de sosh conseille d'activer le vowifi. mais impossible car sur la page d'activation il est noté "mobile indéterminé"

auriez vous une solution pour l'activer sachant que je ne peux appeler le service client

merci

Re: impossible activer vowifi

stephrem85 — Thu, 06 Jun 2024 21:51:59 GMT

Bonjour @jeremie0202

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: impossible activer vowifi

rolandK — Fri, 07 Jun 2024 05:17:29 GMT

Bonjour @jeremie0202

Vous pouvez activer l'appel Wi-Fi à partir du panneau des paramètres rapides.

Balayez vers le bas depuis le haut de l'ecran, puis appuyez sur l'icone Appel Wi-Fi .

Re : impossible activer vowifi

PhilippeG — Fri, 07 Jun 2024 06:35:10 GMT

Bonjour @jeremie0202,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: impossible activer vowifi

jeremie0202 — Fri, 07 Jun 2024 06:45:35 GMT

je sais comment activer sur mon telephone, comme noté dans ma question, c'est l'activation du vowifi sur ma ligne qui pose problème.

cordialement

Re: impossible activer vowifi

PhilippeG — Fri, 07 Jun 2024 06:48:50 GMT

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées svp comme demandé précédemment ?

PhilippeG