sujet Re : Code secret dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Tue, 27 Feb 2024 09:42:12 GMT

bonjour j'ai désormais un code pour écouter ma messagerie au 888, mais je n'ai pas le code ???

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

labougeotte — Tue, 27 Feb 2024 09:54:31 GMT

Bonjour @coco1607

Vous pouvez vous faire envoyer votre code par sms en appelant le 0608080808, puis taper sur #, * et 1.

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

mikado28 — Tue, 27 Feb 2024 10:51:20 GMT

bonjour,

Récupérer votre code secret par SMS

Avant de commencer

Vous devez avoir en votre possession votre mobile et sa carte SIM insérée.

Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par#.
Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
Composez * (étoile).
Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.

Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

JulienB_ — Wed, 28 Feb 2024 11:48:54 GMT

Bonjour @coco1607

Avez-vous pu retrouver votre code grâce aux informations données par @labougeotte et @mikado28 ?

Julien

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Fri, 01 Mar 2024 15:57:21 GMT

Bien évidemment c'est ce que j'ai fait mais tout de suite on me demande de taper mon code secret . Et c'est bien la le problème je ne l'ai pas !!!!

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Fri, 01 Mar 2024 16:03:42 GMT

bonjour, c'est ce que j'ai fait depuis mon téléphone ET également d'un autre téléphone portable, j'ai tapé mon numéro orange, puis # et là le serveur vocal me demande UNIQUEMENT de taper mon code secret QUE JE N'AI PAS !!!!!!!!!! en aucun cas j'ai accès à un menu........HELP

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Fri, 01 Mar 2024 16:04:07 GMT

Re: pas de code pour ecouter ma messagerie

JulienB_ — Fri, 01 Mar 2024 16:08:21 GMT

Bonjour @coco1607

Si vous souhaitez que je vous renvoie un code réinitialisé, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée, par message privé.

Julien

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Fri, 01 Mar 2024 16:08:50 GMT

Bonjour, je ne vois pas comment je pourrais retrouver un code QUE JE N'AI JAMAIS MIS !!!! le problème est là également et par ailleurs lorsque je fais le 0608080808 tout de suite on me demande ce sacré code que je n'ai jamais eu ou mis, et je n'ai accès à aucun menu !

je n'en peu plus car ce téléphone est aussi un outil de travail et je n'ai plus accès à ma messagerie ce qui est invalidant !!!!

Savez vous comment joindre par téléphone un interlocuteur svp ???

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

coco1607 — Fri, 01 Mar 2024 16:13:57 GMT

bonjour, non absolument pas, où puis je m'adresser svp pour avoir quelqu'un qui puisse m'aider car c'est un réel problème car je n'ai jamais mis de code et par conséquent je ne peu pas le renseigner. Alors que lorsque je fais le 0608080808 ON ME LE DEMANDE TOUT DE SUITE, PAR CONSEQUENT JE NE PEUX PAS ECOUTER MA MESSAGERIE !!!

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

labougeotte — Fri, 01 Mar 2024 16:25:22 GMT

Bonjour @coco1607

Arrêtez de multiposter et de répéter sans cesse le même message !

Un conseiller a proposé de vous envoyer le code : répondez-lui !

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

Thierry-G — Sat, 02 Mar 2024 09:15:06 GMT

Bonjour @coco1607,

Avez-vous consulté ce lien :Messagerie Vocale Orange 888 : comment modifier ou récupérer son code secret - Assistance Orange

Thierry-G

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

MarieDole — Wed, 01 May 2024 08:58:47 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que coco1607 et aucune des solutions proposées ne fonctionnent.

Je tourne en rond depuis 2 mois pour que quelqu'un puisse débloquer la situation mais personne ne vient à mon secours. La seule solution est de changer d'opérateur faute d'avoir un minimum de sérieux de la part de Sosh et Orange. Ce que je vais faire dans les plus brefs délais si je ne peux avoir satisfaction. Vous ne maîtrisez pas l'importance de ne pas pouvoir consulter sa messagerie vocale quand on est dans une situation de santé préoccupante. Bon courage à celle ou celui qui voudra bien m'apporter une résolution fiable à mon désagrément très handicapant.

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

Thierry-G — Thu, 02 May 2024 09:43:32 GMT

Bonjour @MarieDole,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale.

Avez-vous consulté le lien que j'ai envoyé à @coco1607 en mars pour modifier ou récupérer votre code secret ?

Thierry-G

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

MarieDole — Thu, 02 May 2024 17:06:41 GMT

Bonsoir,

merci pour votre réponse.

Oui, j'ai tout essayé. Quand on fait le 888, ça nous demande le code que je n'ai pas. Quand je fais le 06 08 08 08 08 comme dans la procédure Orange Récupérer votre code secret par SMS, c'est la même chose. A chaque fois, on me demande mon code secret que je n'ai pas. Cela devient très compliqué pour gérer mon emploi du temps faute de pouvoir consulter ma messagerie vocale. Pouvez-vous me dépanner rapidement.

Merci et bien cordialement

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

SabrinaD — Fri, 03 May 2024 06:17:43 GMT

Bonjour @MarieDole,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et de compte client Sosh), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sab

Re : Code pour consulter ma messagerie vocale

SabrinaD — Fri, 03 May 2024 08:37:23 GMT

@MarieDole,

Je viens de vous envoyer par SMS un code confidentiel, l'avez-vous reçu ?

Dans ce cas, accédez-vous à votre messagerie vocale ?

Sab

Re: Re : pas de code pour ecouter ma messagerie

MarieDole — Fri, 03 May 2024 09:30:32 GMT

Bonjour,

Super, votre réactivité vous honore.

Tout fonctionne à merveille.

Je peux enfin consulter ma messagerie vocale.

Bonne continuation.

Bien Cordialement

Re: Re : Code pour consulter ma messagerie vocale

MarieDole — Fri, 03 May 2024 09:31:38 GMT

Bonjour,

Super, votre réactivité vous honore.

Tout fonctionne à merveille.

Je peux enfin consulter ma messagerie vocale.

Bonne continuation.

Bien Cordialement

Re: Re : Code pour consulter ma messagerie vocale

SabrinaD — Fri, 03 May 2024 10:23:21 GMT

Je vous en prie 😉 Ravie d'avoir pour vous aider @MarieDole

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab