sujet Re : Compatibilité 5G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Compatibilité 5G

gg0581 — Thu, 27 Jun 2024 17:59:46 GMT

Bonjour

Suite à ma demande d'inscription à l'opération sosh répond que mon téléphone n'est pas compatible 5g ce qui est faux car il s'agit d'un s20 fe 5g

Que puis-je faire car les réponses du robot contact sont complètement décalées?

Merci

[Edit Bonjour @gg0581 : post déplacé dans le forum]

Re: Compatibilité 5G

labougeotte — Thu, 27 Jun 2024 19:28:09 GMT

Bonjour @gg0581

Attendez qu’un conseiller vous propose son aide.

Re : Compatibilité 5G

Rizo — Fri, 28 Jun 2024 14:16:51 GMT

Bonjour @gg0581,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la compatibilité de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Rizo

Re : Compatibilité 5G

Marine_V — Sat, 29 Jun 2024 08:03:12 GMT

Bonjour @gg0581,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue Rizo 😊.

N'hésitez pas à nous contacter et à nous transmettre vos coordonnées en message privé lorsque vous serez disponible.

Belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine🌵

Re: Re : Compatibilité 5G

bugout — Fri, 05 Jul 2024 13:14:34 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème alors que mon OnePlus 9 est parfaitement compatible avec la 5G.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance.

Re: Re : Compatibilité 5G

Marine_V — Fri, 05 Jul 2024 13:27:45 GMT

Bonjour @bugout,

Je vous souhaite la bienvenue🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵