sujet Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'envoyer des SMS

ZaboZazou — Wed, 30 Aug 2023 20:30:57 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de téléphone et quand j'essaie d'envoyer des SMS certains ne passent pas. En fonction des contacts soit le message passe, soit j'ai un message d'erreur "impossible d'envoyer le message via Orange F. erreur : 2".

Je ne comprend pas ce qui ne fonctionne pas... Si quelqu'un a une solution !

Merci,

Zazou

Re: Impossible d'envoyer des SMS

Johann 67 — Thu, 31 Aug 2023 05:40:15 GMT

Salut @ZaboZazou

S'il s'agit que de certains contacts et il y a pas de souci avec les appels faire un essai avec l'un d'entre eux .

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui fais

parvenir un sms en composant son numéro.

Et si le problème persiste et tu possèdes un android voir via les paramètres de l'application message et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile pour voir le résultat où faire un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US

Ou si tu possèdes un iphone , désactive iMessage et redémarre celui-ci .

Re : Impossible d'envoyer des SMS

Thierry-G — Fri, 01 Sep 2023 07:02:47 GMT

Bonjour @ZaboZazou,

Suite au message de @Johann 67 votre problème de sms est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Impossible d'envoyer des SMS

ZaboZazou — Fri, 01 Sep 2023 19:05:12 GMT

Hello,

Je ne trouves pas comment désactiver la fonction "chat" dans les paramètres de mon application message...

J'ai déjà 2 applications de messagerie et les 2 coinces pareil

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

ZaboZazou — Fri, 01 Sep 2023 19:05:52 GMT

Hello,

Non je suis toujours bloquée.

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

SabrinaD — Sat, 02 Sep 2023 15:33:59 GMT

Bonjour @ZaboZazou,

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sab

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

ZaboZazou — Sat, 02 Sep 2023 21:03:05 GMT

Bonsoir @SabrinaD

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S23

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Mon, 04 Sep 2023 08:23:15 GMT

Bonjour @ZaboZazou

Afin de désactiver la fonction chat (RCS), je vous invite à suivre les informations indiquées sur notre site.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

ZaboZazou — Tue, 05 Sep 2023 18:28:55 GMT

Bonsoir @G_remy , @Thierry-G et @Johann 67,

Malheureusement rien ne fonctionne, je suis toujours bloquée pour certains numéros...

Y a t'il d'autres solutions ?

Zazou

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Wed, 06 Sep 2023 07:01:22 GMT

Bonjour @ZaboZazou,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que le numéro de votre destinataire), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

Sim425 — Thu, 11 Jul 2024 10:59:36 GMT

Bonjour, j ai le même problème que Zabozazou êtes vous arrivé à trouver une solution svp. J ai tout essayé mais rien à faire, sur certains contact les sms ne partent pas...

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Fri, 12 Jul 2024 08:14:21 GMT

Bonjour @Sim425

Avez-vous ce dysfonctionnement avec certains contacts ou avec l'ensemble de vos contacts ?
Sont-ils enregistrés sous le format 06 ou +33 ?

Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Sat, 13 Jul 2024 08:17:32 GMT

Bonjour @Sim425

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?
Nous restons dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

Sim425 — Sat, 13 Jul 2024 09:01:34 GMT

Bonjour, finalement j ai trouvé la solution, effectivement c est que certains contacts sont en format 06, pour pouvoir communiquer avec eux par SMS il faut supprimer le contact et supprimer la conversation existante (transféré de l ancien portable) pour ensuite envoyer un SMS en utilisant le numéro de téléphone puis enregistrer le contact... Un peu long, alors que lorsque ces contacts qui ne fonctionnent pas à cause du 06 vous envoie un SMS celà fonctionne et à ce moment là vous pouvez échanger par SMS avec eux sans avoir à supprimer le contact. Cordialement.

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

Sim425 — Sat, 13 Jul 2024 09:02:25 GMT

Utiliser des numéros de téléphone en +33

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Sat, 13 Jul 2024 09:43:44 GMT

@Sim425

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Jey

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

PauloLef — Wed, 06 Nov 2024 20:49:53 GMT

Je viens tout juste de changer de téléphone j'ai le même problème, tant que le contact ne m'a pas contacté je ne peux rien envoyer. Mais avec ta technique ça fonctionne. En boutique orange c'était du jamais vu pour eux 😅. Je suis censé changer de téléphone dans 2 semaines pour ça mais du coup je vais leur dire que j'ai trouvé la solution, et grâce a toi en plus, merci 😉

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

yannn22 — Wed, 18 Dec 2024 13:22:10 GMT

Bonjour

j'ai le même souci... sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS. Pas de code erreur, juste le point d'exclamation entouré en rouge avec message "non distribué". J'ai essayé toutes les méthodes de cette discussion, mais rien ne change...

-Supprimer le contact, la discussion, puis écrire un SMS en remettant le numéro à la main

-Essayer avec +33 au lieu de 06

-désactiver iMessage puis réactiver

Rien ne fonctionne...

J'ai un iphone 12mini.

Merci pour votre aide.

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS

JustineT — Thu, 19 Dec 2024 11:12:44 GMT

Bonjour @yannn22

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Pourriez-vous également me préciser si le constat est le même en insérant votre SIM dans un autre mobile (hors Apple si possible) ?

Ju🌴