sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

CyChacha — Wed, 09 May 2018 18:01:20 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à activer ma carte sim que ce soit par l’application, par le lien internet ou même par téléphone.
Par téléphone lorsque je rentre mon code confidentiel qui est sur ma facture, on me dit qu’il n’est pas reconnu...
Quelle est la solution à mon problème svp?

Merci par avance.

Re: Activation carte sim

rolandK — Thu, 10 May 2018 08:40:59 GMT

Bonjour @CyChacha
Êtes vous nouveau client ou est ce un renouvellement de sim ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Re: Activation carte sim

CyChacha — Thu, 10 May 2018 10:58:22 GMT

Bonjour,

C’est un renouvellement, je suis partie à l’étranger et j’avais perdue ma carte sim. Et j’en ai recommandée une mais impossible de l’activer...

Re: Activation carte sim

rolandK — Thu, 10 May 2018 12:17:26 GMT

@CyChacha
Suite à la perte du mobile, vous avez certainement suspendu votre ligne. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, votre accès à votre espace client est restreint .

Il faut demain matin contacter un conseiller Sosh par e-chat pour activer votre sim

http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim" à la première question