sujet Re : Esim + SMS et Iphone dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Esim + SMS et Iphone

Greg69530 — Tue, 10 Sep 2024 12:11:33 GMT

Bonjour,

J'ai activé mon e-sim jeudi 5/9, ma portabilité s'est déroulé lundi 9/9.

Dans l'intervalle j'ai donc eu sur l'iphone, l'ancienne sim et l'esim ; l'ancienne ligne et la ligne temporaire. La ligne temporaire était en ligne secondaire.

Une fois, la portabilité active j'ai retiré la sim physique et mis l'esim en ligne principale, elle apparait bien avec mon numéro.

Depuis ce matin, les appels et la 4g passent sans problème mais je ne reçois plus les sms sur mon iphone, je ne comprend pas pourquoi. Les i-messages fonctionnent mais car ça passent par le 4g je pense.

En donnée mobile, j'ai bien attribué à l'esim l'ensemble des données mobiles.

Y a t'il un délai de prise en compte, y a t'il une manipulation spécifique à faire?

Faut il supprimer l'esim et la remettre ?

merci de votre retour car c'est genant les sms sont utilisés pour la double authantification!

Re: Esim + SMS et Iphone

stephrem85 — Tue, 10 Sep 2024 17:56:21 GMT

Bonjour @Greg69530

si vous supprimer l’esim pas sur de pouvoir l’installer de nouveau.
Tout fonctionnait depuis la portabilité ?

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : Esim + SMS et Iphone

Thierry-G — Wed, 11 Sep 2024 06:13:56 GMT

Bonjour @Greg69530,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de réception de SMS avec votre eSim.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et votre numéro de mobile?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thierry-G