sujet Re: Code carte esim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code carte esim

Kellyclaviere — Sat, 21 Sep 2024 19:37:28 GMT

Bonjour,

Je n’ai pas réussi à retrouver le code D’activation de la carte eSIM suite à une souscription chez Sosh.

nous sommes bloqués comment faire ?

Re: Code carte esim

stephrem85 — Sun, 22 Sep 2024 19:59:04 GMT

Bonjour @Kellyclaviere

vous n’avez pas reçu de mail de Sosh?

Re: Code carte esim

Kellyclaviere — Sun, 22 Sep 2024 20:44:22 GMT

Si, j’ai reçu des mails, mais le code d’activation a été envoyé dans un SMS que je pense avoir effacé par erreur

Re: Code carte esim

stephrem85 — Sun, 22 Sep 2024 21:22:47 GMT

@Kellyclaviere

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-activer-et-desactiver-un-profil-esim-pour-votre-iphone_280707-821407?src=BOTFAC

Re: Code carte esim

JustineT — Mon, 23 Sep 2024 07:11:00 GMT

Bonjour @Kellyclaviere

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom prénom, n° de mobile ainsi qu'un numéro de contact (peu importe l'opérateur et autre que le numéro porté si portabilité) ?

Ju🌴

Re : Coordonnées

JustineT — Mon, 23 Sep 2024 07:33:16 GMT

Super merci @Kellyclaviere pour votre retour rapide.
Je viens de générer à nouveau les codes ;
Vous allez donc recevoir à nouveau par mail le QR Code
et le code de confirmation par SMS sur le numéro 0699********

N'hésitez pas à me tenir informée !!

Ju🌴

Re: Re : Coordonnées

Kellyclaviere — Mon, 23 Sep 2024 17:27:26 GMT

BonjourBonjour,Lorsque je scanne le QR code, l’iPhone me dit impossible d’activer l’eSIM. Savez-vous pourquoi pourquoi ?

Re: Re : Coordonnées

JulienB_ — Mon, 23 Sep 2024 17:33:21 GMT

@Kellyclaviere Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la provenance de votre mobile?

Julien

Re: Re : Coordonnées

Kellyclaviere — Mon, 23 Sep 2024 19:59:22 GMT

iPhone 11 france

Re: Re : Coordonnées

stephrem85 — Mon, 23 Sep 2024 20:15:11 GMT

@Kellyclaviere

vous avez fait ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281023-821731

Re: Re : Coordonnées

SabrinaD — Tue, 24 Sep 2024 08:20:23 GMT

Bonjour @Kellyclaviere,

Avez-vous toujours besoin d'aide pour activer votre eSIM ?

Sab

Re: Re : Coordonnées

Kellyclaviere — Tue, 24 Sep 2024 19:17:09 GMT

Oui, toujours. Maintenant c’est le QR code qui ne fonctionne plus…

le téléphone dit impossible d’activer l’eSIM, contacter votre opérateur pour obtenir de l’aide

Re: Re : Coordonnées

SabrinaD — Wed, 25 Sep 2024 06:34:31 GMT

Bonjour @Kellyclaviere,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée

Sab

Re: Re : Coordonnées

JaziaA — Thu, 26 Sep 2024 08:00:39 GMT

Bonjour @Kellyclaviere,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jazz

Re : Code carte esim

SabrinaD — Fri, 27 Sep 2024 14:22:30 GMT

@Kellyclaviere,

Avez-vous vu mon message privé ?

Sab

Re : Code carte esim

SabrinaD — Fri, 27 Sep 2024 14:41:36 GMT

@Kellyclaviere,

Avez-vous réussi à activer l'esim ?

Sab