sujet Re: oubli activation carte SIM avant portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

oubli activation carte SIM avant portabilité

Simzer — Fri, 20 Sep 2024 11:27:45 GMT

Bonjour,

j'ai oublié d'activer ma carte SIM avant le jour de la portabilité qui est aujourd'hui 20/09.

Je n'ai du coup plus de téléphone. Est-ce qu'il y aurait une procédure pour rattraper la situation ?

Merci par avance pour votre aide

Re: oubli activation carte SIM avant portabilité

ziv — Fri, 20 Sep 2024 11:37:15 GMT

Bonjour,

Que comptes tu faire de la SIM sans téléphone ? A moins que tu veux dire que tu n'as pas de service téléphone/SMS/MMS/Internet.

Ca ne marchera pas à priori le jour de la portabilité mais tu peux faire l'activation après.

cf https://assistance.sosh.fr/ taper "activer ma SIM"

Re : oubli activation carte SIM avant portabilité

SabrinaD — Sat, 21 Sep 2024 07:45:43 GMT

Bonjour @Simzer,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re : oubli activation carte SIM avant portabilité

SabrinaD — Mon, 23 Sep 2024 06:34:57 GMT

Bonjour et ravie que tout soit rentré dans l'ordre @Simzer

Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne semaine.

Sab

Re: oubli activation carte SIM avant portabilité

Mohammed31226 — Mon, 23 Sep 2024 15:37:23 GMT

Pareil pour moi aussi. Moi j'ai pas reçu de sim du tout.

Re: oubli activation carte SIM avant portabilité

Anthony_do — Tue, 24 Sep 2024 12:37:17 GMT

Bonjour @Mohammed31226 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de vérifier l'envoi de la carte SIM.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: oubli activation carte SIM avant portabilité

Morgane_M — Wed, 25 Sep 2024 14:38:34 GMT

Bonjour @Mohammed31226,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸