sujet Re: Impossible d'activer ma carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer ma carte SIM

Bess1 — Tue, 08 Oct 2024 09:21:08 GMT

Bonjour, Je suis bloquée depuis hier après midi impossible d'émettre des appels , ni SMS ni autres je suis totalement bloquée (j'avais demandé la portabilité de ma ligne) et c'est une vraie catastrophe !!!

Ca commence très mal pour moi chez Sosh je pense que je ne vais pas m'éterniser chez Sosh si ça continu comme cela ...

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

Bess1 — Tue, 08 Oct 2024 09:24:23 GMT

je ne comprends rien de rien je regrette

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

rolandK — Tue, 08 Oct 2024 09:38:10 GMT

Bonjour @Bess1

Si c'est aujourd'hui la portabilite de votre numéro, attendez demain pour activer votre sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone. Suivez le serveur vocal ,il faudra renseigner votre numéro porté et votre numéro client.

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

Bess1 — Tue, 08 Oct 2024 11:47:35 GMT

Non c'était hier déjà en galère et ça dure encore le problème c'est que je n'ai pas d'autre téléphone... Comment faire dans ce cas là ?

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

Bess1 — Tue, 08 Oct 2024 11:59:56 GMT

merci de m'indiquer la démarche à suivre en URGENCE !!!

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

labougeotte — Tue, 08 Oct 2024 12:11:08 GMT

Bonjour @Bess1

Si vous aviez lu vos mail et le support de la carte sim, vous ne seriez pas en galère.

Vous êtes dur un forum d'entraide communautaire.

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Impossible d'activer ma carte SIM

Bess1 — Tue, 08 Oct 2024 12:14:30 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai bien lu tous mais mail mais visiblement il y a un lézard... je vais suivre vos conseils merci