sujet Difficulté portal connexion mobile Android dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Difficulté portal connexion mobile Android

Tanguycor — Sun, 10 Nov 2024 11:06:30 GMT

Bonjour

Depuis mon passage chez sosh, j'ai beaucoup de difficulté pour me connecter à ma ps5 via ma ps portal.

On m a parlé d un patch ?

Merci d avance !

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

ziv — Sun, 10 Nov 2024 11:07:51 GMT

Bonjour,

Il y a un "patch" pour les iPhones, pas les smartphones Android. La PS5 est pas vraiment prévue pour être utilisée sur une connexion mobile.

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

Tanguycor — Sun, 10 Nov 2024 13:59:42 GMT

Merci !

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 08:38:05 GMT

Bonjour @Tanguycor

Je prends connaissance de votre message et concernant les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à vérifier les réglages de l'APN, si le "Protocole APN" est bien en IPV6.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à créer un nouveau point d'accès en activant ce réglage.

Julien

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

Tanguycor — Tue, 12 Nov 2024 08:55:37 GMT

Merci Julien,j essaye cela ce soir.

Bonne journée

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

JulienB_ — Wed, 13 Nov 2024 10:30:26 GMT

Bonjour @Tanguycor

Avez-vous pu faire la manipulation?

Julien

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

Tanguycor — Thu, 14 Nov 2024 21:51:39 GMT

Bonjour Julien,

Oui et ça ne fonctionne pas malheureusement.

Re: Difficulté portal connexion mobile Android

JustineT — Fri, 15 Nov 2024 09:07:32 GMT

D'accord @Tanguycor

Pouvez-vous dans ce cas me communiquer par message privé :
- vos nom, prénom et n° de mobile
- le modèle de votre mobile ainsi que sa version logicielle
- vos disponibilités / préférences pour un RDV téléphonique ?

Ju🌴

Re : Difficulté portal connexion mobile Android

SabrinaD — Sat, 23 Nov 2024 16:03:58 GMT

Bonjour @Tanguycor,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab