sujet Re: MVV non activée dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MVV non activée

LouiseDDB — Tue, 15 May 2018 21:56:14 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais utiliser ma mvv mais quand je lance l'application j'ai un message d'erreur disant "l'activation du service a échoué, veuillez réessayer", hors j'ai bien activé ma mvv via le 888.

D'avance merci et bonne journée !

Louise ******************

[EDIT : Merci [@LouiseDDB] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: MVV non activée

stephrem — Tue, 15 May 2018 22:41:07 GMT

Bonjour @LouiseDDB

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: MVV non activée

LouiseDDB — Tue, 15 May 2018 23:01:55 GMT

Merci pour ta réponse, je les contacte sur twitter

Bonne nuit !

Re: MVV non activée

stephrem — Tue, 15 May 2018 23:40:56 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: MVV non activée

Optimalix — Mon, 18 Jun 2018 15:32:23 GMT

J'ai le même problème, j'ai contacter l'assistance qui m'a fait faire un tas de synchro test et redémarrage mais en vain... Pas de solution pour l'appli de messagerie fonctionne, incroyable...

Re: MVV non activée

LouiseDDB — Mon, 25 Jun 2018 09:16:19 GMT

En fait c'est bon j'ai trouvé via communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mo… En fait quand l'application messagerie visuelle est désinstallée l'option message vidéo s'active ! En la désactivant et en réinstallant l'appli cela fonctionne.

En espérant que cela vous aide, bonne journée !

Re: MVV non activée

stephrem — Tue, 26 Jun 2018 02:17:47 GMT

Ravi pour vous ^^