sujet Re: Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

Alice2004 — Tue, 15 May 2018 19:16:32 GMT

Bonjour

Je n arrive pas a activer ma carte SIM reçue ce jour. C est un changement car mon nv téléphone n accepté que les nano SIM.

J'a essayé plusieurs fois sur le site ou on me dit que je n ai pas demandé de SIM et au téléphone également.

J ai eu un échangeur qui m a dit l avoir activé mais il n en est rien.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Alice

Re: Problème activation carte sim

rolandK — Tue, 15 May 2018 19:38:28 GMT

Bonsoir @Alice2004
Activez la en renseignant les 13 chiffres dans votre espace client /rubrique activer sim

Re: Problème activation carte sim

Alice2004 — Tue, 15 May 2018 19:43:21 GMT

Bonjour
Cela ne fonctionne pas et me dit.que je n' ai pas fait de demande de SIM.

Re: Problème activation carte sim

rolandK — Tue, 15 May 2018 19:50:58 GMT

@Alice2004
Alors reessayez demain et/ou après demain, elle n'est peut pas encore preactivee.
Et faites nous un retour.

Re: Problème activation carte sim

Alice2004 — Tue, 15 May 2018 19:53:31 GMT

@rolandK
D'accord merci je vous tiens au courant

Re: Problème activation carte sim

MisterWolf — Wed, 16 May 2018 06:08:27 GMT

Bonjour,
J'ai le problème que vous et pour l'instant pour moi ça ne marche pas et vous ?

Re: Problème activation carte sim

100dirine — Wed, 16 May 2018 13:22:00 GMT

Bonjour

J'ai fait l'activitation de ma carte par téléphone.

J'ai redémarré, arrêté puis rallumé mon téléphone mobile.

rien ! pas de réseau !

J'ai essayé d'aller sur Sosh.fr... quand je demande un nouveau mot de passe pour créer mon espace, ça ne fonctionne pas.

bref, quoi faire ?

Merci par avance de votre aide.

Re: Problème activation carte sim

tomtom38 — Thu, 17 May 2018 08:29:12 GMT

Bonjour,

Depuis hier c'est pareil, j'ai reçu ma nouvelle carte Sim et que se soit par téléphone, par l'application ou internet impossible de l'activée. Il me disent que le service est indisponible et impossible d'avoir quelqu'un au telephone. Avez-vous une solution ?

Re: Problème activation carte sim

Anthony_do — Thu, 17 May 2018 08:33:54 GMT

Bonjour @tomtom38 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et de client.

Anthony

Re: Problème activation carte sim

Rizo — Thu, 17 May 2018 17:30:59 GMT

Bonsoir @100dirine ,

Avez-vous eu une confirmation sur l'activation de votre carte sim ou pas?

Rizo

Re: Problème activation carte sim

franck69004 — Thu, 17 May 2018 22:24:52 GMT

récurence des activations de carte sim...un fléau ????

Re: Problème activation carte sim

ameliak — Fri, 18 May 2018 07:55:47 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme. Pourriez-vous m'aider aussi? Merci!

Amelia

Re: Problème activation carte sim

Matthieu_R — Sat, 19 May 2018 12:45:27 GMT

Bonjour @posmod

Nous ne répondons pas aux MP, à moins que nous vous l'ayons demandé (c'est précisé dans notre signature).

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer les 13 chiffres au dos de votre nouvelle carte SIM en MP ?

Matthieu

Re: Problème activation carte sim

Matthieu_R — Sat, 19 May 2018 15:48:40 GMT

Bonjour @ameliak

Votre problème est-il résolu ?

Matthieu

Re: Problème activation carte sim

100dirine — Sun, 20 May 2018 08:36:44 GMT

Ça marche enfin. Merci