sujet Re: Activation e-sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation e-sim

Fabien17620 — Tue, 10 Dec 2024 20:47:30 GMT

Bonjour,

j’ai toujours pas reçu le code d’activation pour ma ligne 0686******

est il possible de faire le nécessaire ?

[EDIT : Merci @Fabien17620 de ne pas afficher de données personnelles en public].

cordialement

Fabien.P

Re: Activation e-sim

stephrem85 — Tue, 10 Dec 2024 21:56:17 GMT

Bonjour @Fabien17620

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Activation e-sim

G_remy — Wed, 11 Dec 2024 08:18:25 GMT

Bonjour @Fabien17620,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Activation e-sim

G_remy — Fri, 13 Dec 2024 09:12:17 GMT

Bonjour @Fabien17620

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?
Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

En vous souhaitant une agréable journée.
Jey