sujet Re: carte sim activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

carte sim activation

fannouchka — Tue, 17 Dec 2024 09:12:47 GMT

Bonjour,

Ma portabilité a été lancé hier - j'ai inséré ma carte sim mais je n'arrive pas à l'activé ni via sosh.fr, ni l'application ni par téléphone avec le serveur dédié. Un erreur technique .

J'ai bien compris qu'il aurait fallut l'activer avant portabilité, mais je n'étais pas chez moi donc impossible.

Re: carte sim activation

stephrem85 — Tue, 17 Dec 2024 10:46:33 GMT

Bonjour @fannouchka

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : carte sim activation

JustineT — Wed, 18 Dec 2024 14:08:17 GMT

Bonjour @fannouchka

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴