sujet Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

yannn22 — Thu, 19 Dec 2024 09:07:17 GMT

Bonjour

depuis quelques temps, impossible d'envoyer des SMS sur certains numéros. Pas de code erreur, juste le point d'exclamation entouré en rouge avec message "non distribué". J'ai essayé plusieurs méthodes trouvées dans différentes discussions, mais rien ne change...

-Supprimer le contact, la discussion, puis écrire un SMS en remettant le numéro à la main

-Essayer avec +33 au lieu de 06

-désactiver iMessage puis réactiver

Rien ne fonctionne...

J'ai un iphone 12mini.

Merci pour votre aide.

Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

JustineT — Thu, 19 Dec 2024 11:37:27 GMT

Bonjour @yannn22

Je vous ai répondu sur un autre fil.
N'hésitez pas à m'apporter une réponse là bas

Excellente journée !
Ju🌴

Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

SabrinaD — Fri, 20 Dec 2024 14:27:22 GMT

Bonjour @yannn22,

Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau de votre iPhone ?
Dans le cas contraire, je vous invite à le faire et à nous informer des résultats.

Sab

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

yannn22 — Fri, 20 Dec 2024 16:39:58 GMT

Bonjour

merci! Je viens d'essayer, mais ça ne change rien...

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

SabrinaD — Fri, 20 Dec 2024 17:17:52 GMT

@yannn22,

Recevez-vous les sms de ces correspondants ?

Sab

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

yannn22 — Fri, 20 Dec 2024 17:39:47 GMT

oui, au moins des 2

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

SabrinaD — Fri, 20 Dec 2024 18:36:02 GMT

@yannn22,

Si cela fonctionne sur un autre mobile, je vous invite à réinitialiser complètement votre iPhone actuel puis à tester avant de réinstaller votre sauvegarde.

Tenez-nous au courant des résultats.

Bonne soirée.
Sab

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

yannn22 — Sun, 22 Dec 2024 14:39:23 GMT

Bonjour

j'ai fini par effacer tout mon téléphone puis restaurer la sauvegarde. Et toujours pareil...

Sachant que c’est juste une tanée de retrouver tous les codes nécessaires pour faire ça, entre ceux qu'on retrouvent pas et ceux qui fonctionnent pas....

Bref... je commence à désespérer!!!!

Je suis parti à l'étranger il y'a quelques semaines, en Chine et j'ai installé un VPN, que j'ai désinstallé pour voir si ça changeait quelquechose... est ce que ça pourrait venir de là?

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

PhilippeG — Mon, 23 Dec 2024 09:32:35 GMT

Bonjour @yannn22,

Avez-vous la possibilité, une fois le téléphone effacé de faire un test de sms pour voir si cela fonctionne, avant de réinstaller la sauvegarde ?

PhilippeG

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

yannn22 — Mon, 23 Dec 2024 13:56:42 GMT

J'ai à nouveau effacer mon iphone et paramétré comme un nouveau téléphone et l'envoi de SMS à ces numéros qui posent problème fonctionne.

J'ai donc installé ma sauvegarde et là... ça ne marche plus...

Re: Impossible d'envoyer des SMS à certains numéros

SabrinaD — Mon, 23 Dec 2024 14:16:31 GMT

Bonjour @yannn22,

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec un conseiller Apple au 0805540003 afin qu'il vous aide à nettoyer votre sauvegarde.

N'hésitez pas à nous faire un retour.
Bel après midi.
Sab