sujet Re: facure du mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

facure du mobile

diophane — Thu, 26 Dec 2024 15:42:02 GMT

bonjour... Je viens de faire un transfert de ma ligne vers Sosh ..(. au passage ce n'est pas évident! 10 jours pour la portabilité avec un numéro provisoire dont on ne voit pas tellement l'utilité pratique ) maintenant ma ligne fonctionne mais impossible d'en trouver trace sur mon compte, les seules factures que je trouve concernent ma box

Re: facure du mobile

rolandK — Thu, 26 Dec 2024 16:19:32 GMT

Bonjour @diophane

L'espace client est accessible 48h après la portabilité.

Re: facure du mobile

diophane — Thu, 26 Dec 2024 16:58:51 GMT

merci pour la réponse rapide mais j'ai dépassé les 48 h depuis le 17/12 ma ligne est ouverte

Re: facure du mobile

rolandK — Thu, 26 Dec 2024 19:05:19 GMT

@diophane

Pour accéder à votre Espace Client, cliquez sur ce lien.

https://espace-client.orange.fr/accueil?sosh=

Votre identifiant est votre numéro de mobile.

Re: facure du mobile

PhilippeG — Fri, 27 Dec 2024 07:54:14 GMT

Bonjour @diophane,

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

PhilippeG

Re: facure du mobile

diophane — Fri, 27 Dec 2024 12:43:44 GMT

bonjour Evidemment que je cherche depuis le début sur mon espace client; mais même en y retournant à l'instant et en faisant trous les onglets je ne trouve pas trace de mon mobile!

Re: facure du mobile

Thierry-G — Fri, 27 Dec 2024 12:50:18 GMT

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G

Re: facure du mobile

G-rom — Mon, 30 Dec 2024 16:11:54 GMT

Bonjour @diophane

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: facure du mobile

diophane — Thu, 02 Jan 2025 08:42:30 GMT

merci de vos réponses; j'ai trouvé en joignant les comptes

Re: facure du mobile

G-rom — Thu, 02 Jan 2025 14:51:54 GMT

Bonjour @diophane

Très bien, merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition.

G-rom