sujet Re : erreur changement de numéro dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

erreur changement de numéro

achille56 — Wed, 08 Jan 2025 15:01:00 GMT

Bonjour,

J'ai par erreur effectué une demande de changement de numéro. Je souhaite annuler cette demande. Comment puis-je faire ? Merci

Re: erreur changement de numéro

Johann 67 — Wed, 08 Jan 2025 15:16:06 GMT

Bonjour @achille56

Un c/c d'une réponse faite par un conseiller .

Nous ne pouvons pas annuler cette demande. Une fois faite, elle est valable dans un délai de 24H.

Re : erreur changement de numéro

Khalid_A — Thu, 09 Jan 2025 13:40:19 GMT

Bonjour @achille56,

Je vous remercie pour votre confiance.

Comme indiqué lors de la demande celle-ci est définitive et nous ne pouvons l'annuler.

Une fois le changement de numéro de mobile effectué, vous ne pourrez plus récupérer votre ancien numéro ni votre ancienne messagerie vocale. Si vous utilisez une adresse mail Orange avec un numéro de mobile, elle sera mise à jour avec votre nouveau numéro. Pour accéder à votre Espace client, il vous suffira de vous identifier avec votre nouveau numéro Orange. Votre mot de passe restera inchangé.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toute autre demande.

Khalid