sujet Re: Re : Appel sortant bloqué dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel sortant bloqué

Phil_03 — Tue, 14 Jan 2025 08:18:40 GMT

Bonjour la portabilité de mon téléphone a été réalisée hier, passage de chez Cdiscount vers Sosh. Je m’aperçois que je ne peux pas faire d'appel sortant.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Appel sortant bloqué

rolandK — Tue, 14 Jan 2025 08:22:49 GMT

Bonjour @Phil_03

Aviez-vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue ?

Re : Appel sortant bloqué

JustineT — Tue, 14 Jan 2025 08:25:19 GMT

Bonjour @Phil_03

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?

Ju🌴

Re: Appel sortant bloqué

Phil_03 — Tue, 14 Jan 2025 08:35:36 GMT

Bonjour la puce est bien mise et activée. J'ai internet, la messagerie et les appels entrants. Une webconseillère gère le problème. Merci.

Re : Appel sortant bloqué

JustineT — Tue, 14 Jan 2025 08:48:38 GMT

Je viens de faire le nécessaire
Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?

Ju🌴

Re: Re : Appel sortant bloqué

Phil_03 — Tue, 14 Jan 2025 18:28:30 GMT

Merci. Tout fonctionne correctement.

Re: Re : Appel sortant bloqué

Thierry-G — Wed, 15 Jan 2025 07:21:28 GMT

Bonjour @Phil_03,

Je vous en prie. Je suis ravi que tout fonctionne.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G