sujet Re: Suppression de Esim et j’aimerai la réactiver ou réactiver ma carte SIM. dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Suppression de Esim et j’aimerai la réactiver ou réactiver ma carte SIM.

Quentflex — Sun, 26 Jan 2025 10:36:26 GMT

Bonjour, étant passé de la dim Physique à la eSIM, je voulais supprimer après ma Esim et revenir à la SIM physique hélas ma SIM de ne fonctionne plus…

il est dimanche et je ne peux joindre personne…

pourriez-vous m’aider ….

Re: Suppression de Esim et j’aimerai la réactiver ou réactiver ma carte SIM.

ziv — Sun, 26 Jan 2025 10:46:04 GMT

Bonjour,

Une SIM physique désactivée l'est définitivement. Il faut commander une nouvelle SIM physique. Il faut la commander et attendre qu'elle arrive par courier, ou aller la chercher en boutique Orange.

C'est pas une bonne idée de faire ça un dimanche et il n'y a donc pas de solution immédiate.

Re : Suppression de Esim et j’aimerai la réactiver ou réactiver ma carte SIM.

G_remy — Mon, 27 Jan 2025 08:41:28 GMT

Bonjour @Quentflex

Je confirme les informations fournies par ziv.

Vous pouvez effectuer le renouvellement de votre eSim vers une Sim physique depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Excellente journée.
Jey