sujet Re : impossible de passer des appels dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible de passer des appels

rswing — Thu, 30 Jan 2025 16:37:25 GMT

Bonjour à tous

Depuis samedi il m'était impossible de me connecter à mon espace client un problème mobil connect mais depuis samedi je ne peux pas passer d'appels. J'ai contacté la hot line par chat qui a proposé la désactivation ce qui est fait depuis 2h. Je peux accéder à mon profil mais je ne peux toujours pas passer des appels. A noter que je reçois des appels, je peux aller sur internet (mais peut être grâce à ma wifi ?) je n'ai pas essayé en dehors.

Une idée ?

Re : impossible de passer des appels

G-rom — Thu, 30 Jan 2025 17:01:05 GMT

Bonjour @rswing,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : impossible de passer des appels

G_remy — Fri, 31 Jan 2025 07:23:04 GMT

Bonjour @rswing

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester vos services.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : impossible de passer des appels

rswing — Fri, 31 Jan 2025 07:40:37 GMT

oui ok ça remarche.. bravo et merci

Re: Re : impossible de passer des appels

G_remy — Fri, 31 Jan 2025 07:58:30 GMT

@rswing

Je vous en prie, je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey