sujet Re: Appelle bloqué vers un contact dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appelle bloqué vers un contact

Damien0788 — Wed, 05 Feb 2025 11:31:54 GMT

Bonjour,

Je viens seulement de terminer la configuration de ma nouvelle carte SIM et je constate que je ne peux pas envoyer de message ou appeler un contact en particulier. C’est problématique. Nous avons vérifié mais aucun numéro n’est bloqué dans les deux sens. Cette personne peut par contre m’appeler et m’écrire des messages. Moi de mon côté je ne peux rien faire. Les fiches contacts ont également été supprimés des deux côtés. Rien n’y fait. Pourriez-vous m’aider ?

Re: Appelle bloqué vers un contact

rolandK — Wed, 05 Feb 2025 12:12:54 GMT

Bonjour @Damien0788

Avez-vous essayé d'appeler d'autres contacts ?

Re: Appelle bloqué vers un contact

Damien0788 — Wed, 05 Feb 2025 12:43:52 GMT

Oui, cela fonctionne avec tous les autres contacts peu importe les opérateurs.

Re: Appelle bloqué vers un contact

rolandK — Wed, 05 Feb 2025 12:46:23 GMT

@Damien0788

Essayez de l'appeler à partir d'un autre téléphone, fixe ou mobile.

Re: Appelle bloqué vers un contact

Damien0788 — Wed, 05 Feb 2025 12:49:32 GMT

C’est fait, plusieurs personne l’ont également appelés depuis et aucun souci de son côté… cela semble bloquer uniquement de moi vers elle.

Re: Appelle bloqué vers un contact

G-rom — Wed, 05 Feb 2025 13:02:47 GMT

Bonjour @Damien0788,

Je vous invite à tester ceci :

Sur votre mobile : supprimez (effacez) entièrement le contact du contact concerné

Sur le mobile de votre correspondant : la même chose mais avec votre numéro

Ensuite, effectuez un nouvel essai.

Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de m'envoyer en privé les infos suivantes :

- nom, prénom,
- adresse
- n° de mobile
- n° de mobile de votre correspondant, opérateur, date et heure des 2 derniers tests

G-rom

Re: Appelle bloqué vers un contact

imeo---123 — Thu, 06 Feb 2025 11:44:02 GMT

J'ai eu également ce souci , c'est maintenant réglé , j'ai contacté sosh mais il a fallu plusieurs jours !!

Re: Appelle bloqué vers un contact

labougeotte — Thu, 06 Feb 2025 13:05:36 GMT

Bonjour 👋 👋

@imeo---123

Et la solution est ?

Re: Appelle bloqué vers un contact

imeo---123 — Thu, 06 Feb 2025 16:32:07 GMT

erreur de sosh , carte sim pas activée mais problème réglé !

Re: Appelle bloqué vers un contact

labougeotte — Thu, 06 Feb 2025 16:34:00 GMT

La carte sim est à activer par vos soins à réception.