sujet Re : QR code dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

QR code

ki3 — Fri, 07 Feb 2025 07:07:41 GMT

Bonjour,

Je n ai pas recu mon QR-code pour activer ma e-Sim.

Pas de mail avec ce QR-code même dans mes spams. Rien sur mon compte pour me le faire envoyer.

Comment faire pour le recevoir?

Merci

Re: QR code

Christian_b — Fri, 07 Feb 2025 09:09:43 GMT

Bonjour @ki3

Le QR met parfois 24h avant d'arriver. Patience...

Re : QR code

Rehana_L — Fri, 07 Feb 2025 09:45:54 GMT

Bonjour @ki3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

Re : QR code

Marine_V — Sat, 08 Feb 2025 12:18:13 GMT

Bonjour @ki3,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Rehanna😊.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées 🖊️en message privé afin que l'on consulte votre dossier 📂.

Belle journée ❄️ à vous et bon week-end.

Marine🌵

Re : Demande de m envoyer mon QRcode

Patricia_P — Sat, 08 Feb 2025 13:19:54 GMT

Bonjour @ki3,

Je fais suite à @Marine et vous remercie de vos précisions.

Qu'en est-il aujourd'hui de l'activation de votre carte eSIM ?
Avez-vous à nouveau besoin de notre aide ?
N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Patricia