sujet Re: Activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte SIM

Lopyve — Thu, 06 Feb 2025 20:27:31 GMT

Bonjour,

je dois activer ma carte SIM mais pour le faire je dois recevoir un code à 4 chiffres sur mon portable … qui n’est pas activé ! Pour se connecter à l’espace client idem, il faut le portable qui n’est pas activé …

Impossible de lancer le tchat par ailleurs … Bref on tourne en rond

Merci de me recontacter au plus tôt

Re: Activation carte SIM

rolandK — Thu, 06 Feb 2025 23:21:17 GMT

Bonjour @Lopyve

Voir ici comment activer une carte sim.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Tuto-Comment-activer-ma-carte-SIM-Sosh/td-p/2579706

Re : Activation carte SIM

Rehana_L — Fri, 07 Feb 2025 09:45:35 GMT

Bonjour @Lopyve,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

Re: Activation carte SIM

Lopyve — Fri, 07 Feb 2025 11:19:34 GMT

Hello,

non plus possible. Lorsqu’on n’a pas activé l’esim avant le basculement, il faut se rendre en boutique Orange pour basculer sur une SIM physique

Re: Activation carte SIM

rolandK — Fri, 07 Feb 2025 11:34:08 GMT

@Lopyve

Communiquez plutôt vos coordonnées par message privé au webconseiller @Rehana_L

Re: Activation carte SIM

Safia_A — Sat, 08 Feb 2025 15:19:01 GMT

Bonjour @Lopyve,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en cliquant sur le lien suivant, s'il vous plaît ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi.

Safia

Re: Activation carte sim

Lopyve — Mon, 10 Feb 2025 08:57:01 GMT

Bonjour,

Nous avons eu le même problème avec une E-SIM
Il faut se rendre en boutique Orange et prendre une SIM physique. C’est gratuit par contre

Re: Activation carte SIM

MargauxV1 — Wed, 12 Feb 2025 16:58:15 GMT

Bonjour,

Pour activer mon e-sim je dois recevoir un code sur mon téléphone. Or, je n'ai rien reçu.

Un conseiller peut-il m'aider ?

Merci,

Margaux

Re: Activation carte SIM

G-rom — Wed, 12 Feb 2025 17:06:55 GMT

Bonjour @MargauxV1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi qu'un autre n° de mobile sur lequel vous pourrez recevoir le SMS), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom