sujet QR code eSIM non recu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

QR code eSIM non recu

Laura5918 — Tue, 08 Apr 2025 10:49:52 GMT

Bonjour,

je n’ai pas reçu le QR code eSIM afin d’activer ma SIM. Je suis sans téléphone depuis hier. J’ai contacté une conseillé par chat qui m’envoie une sorte de code à 6 chiffres mais qui ne m’aide en rien. Il me faut un QR code ca devient urgent !

cdlt

Re : QR code eSIM non recu

JulienB_ — Tue, 08 Apr 2025 17:08:41 GMT

Bonjour @Laura5918

Je prends connaissance de votre message.
Si vous avez bien reçu le code à 6 chiffres par SMS, le mail contenant le QRCode vous a également été envoyé en même temps.
Vérifiez bien le dossier SPAM dans votre boîte aux lettres, le mail a tendance à y atterrir.

Nous restons disponibles si besoin.

Julien