sujet Re : Code eSIM non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code eSIM non reçu

Binome88 — Sun, 13 Apr 2025 13:26:06 GMT

Bonjour

J'ai souscrit un forfait chez sosh avec activation eSIM. J'ai bien reçu le mail avec le QR code et toute les étapes à faire. En revanche je n'ai pas reçu le code de confirmation par sms.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Re: Code eSIM non reçu

stephrem85 — Sun, 13 Apr 2025 19:07:02 GMT

Bonjour @Binome88

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Code eSIM non reçu

JaziaA — Mon, 14 Apr 2025 07:42:20 GMT

Bonjour @Binome88,

Je suis Jazz et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊. Afin de vous aider pour l'activation de votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re : Code eSIM non reçu

JaziaA — Mon, 14 Apr 2025 08:35:21 GMT

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé, merci.

Je viens de vous envoyer le code d'activation par SMS au numéro que vous avez fourni. N'hésitez pas à me tenir au courant

Jazz

Re : Code eSIM non reçu

JaziaA — Mon, 14 Apr 2025 09:21:41 GMT

Merci pour votre retour, je suis ravie d'avoir pu vous aider 🌞

Très belle semaine @Binome88

Jazz