sujet Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Néocray — Tue, 08 Apr 2025 13:04:39 GMT

Bonjour,

Ma ligne a été portée samedi dernier. J’ai attendu un petit peu, mais le chat RCS est toujours indisponible. Dans les paramètres de Google Messages, il est indiqué « aucune carte SIM compatible détectée ».

J’utilise Lineage OS 22.1 (android 15). J’ai installé Carrier Services qui ne l’est pas de base, vidé le cache de Google Messages et redémarré, mais ça n’a eu aucun effet. Les astuces sur les multiples topics liés au RCS bloqué sur le numéro temporaire ne s’appliquent pas car il n’y a même pas eu l’option de l’activer.

Que faut-il faire ?

Re : Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

PhilippeG — Wed, 09 Apr 2025 06:11:37 GMT

Bonjour @Néocray,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Néocray — Wed, 09 Apr 2025 15:34:03 GMT

Bonjour @PhilippeG , merci, MP envoyé.

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

G-rom — Wed, 09 Apr 2025 15:56:47 GMT

@Néocray

Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.
Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

G-rom

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Néocray — Wed, 09 Apr 2025 22:56:15 GMT

Bonjour @G-rom , aucun changement.

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

PhilippeG — Thu, 10 Apr 2025 08:09:50 GMT

Bonjour @Néocray,

Pouvez-vous insérer une autre sim dans votre mobile et activer le RCS pour voir si cela fonctionne ?
Ce test permettrait de définir si cela vient du mobile ou de la ligne ?

PhilippeG

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bobby88 — Thu, 10 Apr 2025 12:55:54 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème que Neocray. Nouvelle ligne basculée le 09/04, cache supprimé pour les applications Messages, et carrier service, redémarré plusieurs fois, toujours le même message comme quoi aucune carte sim compatible n'est détectée pour la fonctionnalité de chats RCS. Je suis curieux de savoir d'où provient le problème. Serait-ce dû à un mauvais lot de carte SIM ?

Bonne journée

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Néocray — Thu, 10 Apr 2025 14:04:51 GMT

Bonjour @PhilippeG

Malheureusement, je n’ai pas d’autre carte SIM compatible RCS sous la main.

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

PhilippeG — Thu, 10 Apr 2025 14:10:28 GMT

Vous pouvez mettre n'importe quelle carte sim dans le mobile car le RCS est une fonctionnalité de Google et non de la carte sim.

PhilippeG

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Riima66 — Thu, 10 Apr 2025 15:39:47 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème. Portabilité effectué le 8/4/25 et ancienne carte sim encore dans le mobile, le chat Rcs fonctionne avec l'ancienne mais pas avec celle de chez sosh marquer 'incompatible' j'aimerais avoir un solution car cela est agaçant de toujour payé des service mais de ne pas les avoir totalement. Merci

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

G-rom — Thu, 10 Apr 2025 15:52:10 GMT

Bonjour Rima,

Votre carte SIM Sosh est-elle bien activée?

Normalement si c'est le cas et que la portabilité à bien été effectuée, votre ancienne SIM ne doit plus fonctionner.

G-rom

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bobby88 — Thu, 10 Apr 2025 16:05:39 GMT

Bonjour, j'ai essayé avec une autre carte SIM, la fonctionnalité peut être activée (mais sans résultat car SIM de NVMO qui ne propose pas la fonctionnalité RCS).

J'ai vraiment l'impression que les cartes SIM ont un défaut.

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

G-rom — Thu, 10 Apr 2025 16:23:41 GMT

Bonjour @Bobby88,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

SabrinaD — Fri, 11 Apr 2025 08:17:22 GMT

Bonjour @Bobby88,

Quand avez-vous modifié vos coordonnées ?
Quelle application de messagerie utilisez-vous ?

Sab

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bobby35 — Fri, 11 Apr 2025 09:07:08 GMT

Bonjour @SabrinaD, j'ai dû recréer un pseudonyme car le compte associé à Bobby88 n'est plus connu (?).

Je ne suis pas sûr de comprendre lorsque vous demandez la date de modification de mes coordonnées. J'ai effectué ma souscription le 01/04 pour une portabilité le 09/04. La carte SIM Sosh reçue a été activée dès réception avec attribution d'un numéro temporaire le temps que la portabilité soit effective. Est-ce que c'est cette information que vous souhaitiez avoir ?

Pour l'application de messagerie, j'utilise celle par défaut pour Android, Google Messages.

Bonne journée

Je ne suis pas sûr de comprendre lorsque vous parlez de modification de coordonnées. J'ai effectué

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

SabrinaD — Fri, 11 Apr 2025 09:48:00 GMT

@Bobby35,

Pouvez-vous effectuer la démarche suivante et m'informer des résultats, s’il vous plaît ?

— Mettre l'application message de Samsung par défaut, vous devriez pouvoir y activer le RCS.
— Désinstaller l'application message de Google et redémarrer le téléphone.
— Relancer l'application message de Samsung, une mise à jour vers message de google sera proposée.

À ce moment, l'application sera complètement réinitialisée et vous pourrez réactiver le RCS en rentrant votre numéro de téléphone.

J'attends votre retour.
Sab

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bobby35 — Fri, 11 Apr 2025 11:58:20 GMT

Bonjour @SabrinaD,

Je n'ai pas pu installer l'application Samsung Messages (téléphone Xiaomi, même avec l'Apk directement, il ne m'était pas possible de l'installer)

J'ai tout de même suivi votre procédure avec une autre application proposant les fonctionnalités RCS et il semblerait que cela fonctionne, notamment le système de double coche pour confirmer réception puis la lecture des messages.

Les autres fonctionnalités comme les réactions aux messages ne sont pas présentent mais sûrement dûes à l'implémentation des fonctionnalités de l'application que j'ai testée pour l'occasion.

Le problème proviendrait donc de Google Messages ?

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

SabrinaD — Fri, 11 Apr 2025 13:39:14 GMT

Merci pour votre retour @Bobby35,

J'étais persuadée que vous aviez un Samsung.
Après avoir activé le service sur cette autre application, avez-vous désinstallé/réinstallé l'application Google Message pour voir si la fonctionnalité RCS est accessible ?

Sab

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

PhilippeG — Fri, 11 Apr 2025 14:12:19 GMT

Bonjour @Néocray,

Avez-vous pu faire le test avec une autre carte sim ?

PhilippeG

Re: Chat RCS : aucune carte SIM compatible détectée

Bobby35 — Fri, 11 Apr 2025 15:25:57 GMT

Bonjour @SabrinaD,

J'ai effectué le test de désinstaller l'application Google Messages et de le réinstaller complètement via adb pour être sûr que la désinstallation soit complète.

Cela n'a rien changé une fois réinstallé, mis à part que les fonctionnalités semblaient être revenues mais au bout de 2 min, le même message est réapparu comme quoi aucune carte SIM compatible n'est détectée.

Bonne journée