sujet Re : piece manquante manda SEPA dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

piece manquante manda SEPA

Yves56510 — Wed, 14 May 2025 17:49:56 GMT

bonjour,

Je viens de prendre un forfait sosh pour ma fille on me dit que je dois fournir un mandat SEPA complété et signé. Savez vous où puis je obtenir ce mandat ? Sosh fournit un document .PDF ? si oui puis je l'obtenir SVP ? merci

Re: piece manquante manda SEPA

stephrem85 — Wed, 14 May 2025 18:22:07 GMT

Bonjour @Yves56510

si la demande est faite par mail le mandat sepa doit être en pièce jointe dans le mail.

Re : piece manquante manda SEPA

Magali_ — Thu, 15 May 2025 07:57:11 GMT

Bonjour @Yves56510,

Merci pour la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour le forfait de votre fille ! 🥰

Comme indiqué par @stephrem85, si le mandat vous est réclamé après la prise de commande, vous avez dû le recevoir par mail :

Mandat SEPA : remplir - Aide et Contact Sosh

Dans la plupart des cas, il est cependant signé et validé lors de la souscription.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que je consulte votre commande et que je vous apporte mon aide.

En vous souhaitant une agréable journée ! ☀️

Magali