sujet RCS bloqué sur numéro temporaire dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

RCS bloqué sur numéro temporaire

LauraB30 — Fri, 16 May 2025 13:17:17 GMT

Bonjour,

nouvelle cliente chez sosh depuis quelques jours, j'ai un souci : le RCS reste bloqué sur le numéro temporaire.

J'ai retourné le forum et testé toutes les solutions proposées sur le forum, mais pas moyen.

Le numéro temporaire a bien été retiré de mon compte Google (dans mes infos personnelles du compte), j'ai désactivé puis réactivé le RCS mais rien n'y fait.

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

stephrem85 — Fri, 16 May 2025 15:00:31 GMT

Bonjour @LauraB30

avez vous essayé de réinitialiser les réglages réseaux?

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

LauraB30 — Fri, 16 May 2025 21:53:35 GMT

Bonjour @stephrem85

Oui, j'ai fait et ça n'a rien changé.

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

stephrem85 — Fri, 16 May 2025 22:54:50 GMT

Pouvez vous essayer une autre SIM dans votre mobile en désactivant le rcs avant et en l’activant.
et mettre votre SIM dans un autre mobile en faisant la même chose.

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

PhilippeG — Sat, 17 May 2025 08:09:01 GMT

Bonjour @LauraB30,

Avez-vous pu tester la manipulation proposée hier soir par @stephrem85, que je salue au passage ?

PhilippeG

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

LauraB30 — Sat, 17 May 2025 09:40:04 GMT

Je viens d'essayer.

Dans mon mobile le numéro de l'autre SIM se mets bien dans le RCS. Idem, mon numéro de mets bien dans l'autre mobile.

Mais quand je remets ma SIM dans mon mobile ça me remet le numéro temporaire.

Re: RCS bloqué sur numéro temporaire

PhilippeG — Sat, 17 May 2025 09:48:22 GMT

Dans ce cas, je vous invite à renouveler votre SIM directement en boutique Orange, c'est gratuit et immédiat ou depuis votre espace client ou l'application MySosh, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite un bon week-end

PhilippeG