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j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim watch

bruno98 — Wed, 21 May 2025 16:01:36 GMT

j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montre comment je switche ma esim watch ?

je passe d'une montre samsung ultra vers une huaweil watch 5 quelle est la procèdure pour supprimer l'esim de la samsung pour l'attribuer a l'huawei watch 5 ?

merci

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

stephrem85 — Thu, 22 May 2025 02:50:14 GMT

Bonjour @bruno98

essayez ceci

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Transfert-eSim-Apple-Watch-Série-3-vers-Série-4/td-p/2296520

Re : j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim watch

JustineT — Thu, 22 May 2025 08:08:51 GMT

Bonjour @bruno98 ,
Avez-vous pu faire le nécessaire grâce au lien envoyé par @stephrem85 (que je salue et remercie au passage) ?

Ju🌴

Re : j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim watch

JulienB_ — Fri, 23 May 2025 10:57:24 GMT

Bonjour @bruno98

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Fri, 23 May 2025 18:21:07 GMT

non j'ai toujours ce message d'erreur j'ai l'impression que ça bloque au niveau des autorisations comme un bug parce que je change de montre

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

JaziaA — Sat, 24 May 2025 08:34:16 GMT

Bonjour @bruno98,

Pour que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à m’envoyer par message privé vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Je reste à votre écoute et, en attendant votre retour, je vous souhaite un excellent week-end !

Jazz

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Sat, 24 May 2025 17:52:57 GMT

message envoyé merci et bon week end

Re : bonjour et merci de m'aider

JustineT — Mon, 26 May 2025 06:18:34 GMT

Bonjour @bruno98
Merci pour ces informations.
Effectivement, je constate que l'option souscrit le 24 est "MultiSIM Appels & Internet" mais physique 😕
Je vous invite dans un premier temps à résilier cette option depuis votre espace client, puis à patienter 24H (le temps que la résiliation soit techniquement réalisée)
Une fois ce délai passé, vous pourrez souscrire de nouveau au forfait cellulaire (eSIM Appels & Internet) directement depuis l'application Watch de votre mobile.

Pour ma part, je vous rembourse immédiatement les frais d'activation de 10€ pour la MultiSIM physique souscrite par erreur.

Tenez-moi informée !!
A très vite,
Ju🌴

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Mon, 26 May 2025 14:00:14 GMT

merci je m'en occupe tout de suite 👌

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Mon, 26 May 2025 14:04:14 GMT

donc pour pouvoir voir l'option dans mon contrat il faut attendre 1 jour ou plus que la multi sim soit résilié ?

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

Céline_R — Mon, 26 May 2025 14:20:35 GMT

Bonjour @bruno98,

Je suis Céline, j'ai le plaisir de poursuivre les échanges.🤝

La mise à jour de votre espace client nécessite entre 24 et 48 heures après la résiliation de votre multi-SIM.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée.☀️

Céline

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Mon, 26 May 2025 14:32:56 GMT

merci pour votre écoute et bonne journée aussi

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Tue, 27 May 2025 16:19:12 GMT

Je n'arrive toujours pas a valider l'option, est ce que le problème ne viendrai pas d'Orange qui n'aurait pas encoré validé la Huawei Watch 5 dans les montres compatibles ?

Comme elle vient juste de sortir c'est peut être ça...

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

Rizo — Tue, 27 May 2025 16:34:55 GMT

Bonsoir @bruno98,

D'après mes informations, votre montre ne semble pas compatible pour l'instant.

Qu'est-ce qu'il vous fait dire l'inverse ?

Rizo

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Tue, 27 May 2025 16:38:23 GMT

je ne dis pas l'inverse bien au contraire !!! quand est ce qu'orange validera ma montre ?

mon message précédent n'était pas clair ?

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

Rizo — Tue, 27 May 2025 16:43:33 GMT

Ah effectivement, je n'avais pas compris votre message dans ce sens.😊

Je n'ai aucune date à vous donner, j'en suis navrée.

Rizo

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Tue, 27 May 2025 16:56:40 GMT

il y a quelqu'un ou un service a qui on peut s'adresser pour réclamer la validation de cette montre ?

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

Rizo — Tue, 27 May 2025 17:11:42 GMT

Pas à ma connaissance.
Il va falloir être patient.

Rizo

Re: j'ai changé ma montre connecté esim watch pour une nouvelle montrecomment je switche ma esim wa

bruno98 — Fri, 30 May 2025 16:22:49 GMT

ce qui est pénible c'est qu'a première vue l'option numéro autonome est possible mais pas un numéro 2 appareils la montre n'est surement pas valider aux services technique orange !!!

option esim non compatible Huawei watch 5

bruno98 — Sun, 15 Jun 2025 05:55:27 GMT

j'avais une montre Samsung ultra esim qui marchait sans problème avec mon téléphone en numéro partagé et depuis que je l'ai changé pour une Huawei watch 5 impossible d'activer l'option esim en théorie la montre n'est pas encore validé chez Orange et donc pas reconnu pour l'option esim

ce serait bien que la mise a jour se fasse au niveau d'Orange !!!