sujet Re: Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

BBu17 — Tue, 27 May 2025 17:15:44 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui avait lieu la portabilité de mon numéro. Malheureusement j'ai oublié (méa culpa) d'initialiser ma nouvelle carte SIM avant cette date si bien que l'on ne peut plus m'appeler. Les différentes manips proposées sur l'aide échouent toutes. Que puis-je faire ?

Merci pour votre réponse

Re: Portabilité

labougeotte — Tue, 27 May 2025 17:19:11 GMT

Bonjour @BBu17

Ce n'est pas possible le jour de la portabilité. Il faudra refaire la manipulation demain.

Re : Portabilité

G-rom — Tue, 27 May 2025 17:25:20 GMT

Bonjour @BBu17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Portabilité

G_remy — Wed, 28 May 2025 06:05:26 GMT

BOnjour @BBu17

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Portabilité

BBu17 — Wed, 28 May 2025 06:41:30 GMT

Merci pour votre réactivité et efficacité !

Re: Portabilité

BBu17 — Wed, 28 May 2025 06:42:45 GMT

Merci ce matin après réinitialisation de ma ligne par webconseiller tout fonctionne

Re: Portabilité

G_remy — Wed, 28 May 2025 07:07:50 GMT

@BBu17

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée. 🌞
Jey