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Activation eSIM, QR Code reçu mais pas de code SMS pour activation

Ninho1 — Fri, 06 Jun 2025 21:59:48 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un forfait internet mobile avec une eSIM. Après quelques jours, j'ai reçu le QR code, mais je n'ai pas reçu le SMS avec le code d'activation. Pourriez-vous me renvoyer le SMS avec le code ?

Re : Activation eSIM, QR Code reçu mais pas de code SMS pour activation

JaziaA — Sat, 07 Jun 2025 14:27:59 GMT

Bonjour @Ninho1,

Nous allons voir cela ensemble. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, modèle de votre téléphone et un numéro valide vers lequel je peux vous envoyer le code par SMS, par message privé, en
cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite un bon week-end

Jazz.

Re: Activation eSIM, QR Code reçu mais pas de code SMS pour activation

Ninho1 — Sun, 08 Jun 2025 22:05:49 GMT

Bonjour JaziaA,

J'étais pressé pour une solution vite donc j'ai parlé à un conseiller sur le chat et il a pu me renvoyer le SMS et tout marche maintenant. Merci beaucoup !

Re: Activation eSIM, QR Code reçu mais pas de code SMS pour activation

JulienB_ — Tue, 10 Jun 2025 09:37:42 GMT

@Ninho1 Bonjour,

Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien