sujet Re : problème code à 10 chiffres non réceptionner dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

problème code à 10 chiffres non réceptionner

baltus13 — Mon, 16 Jun 2025 19:25:25 GMT

Bonjour,

Suite à faute frappe de mon adresse mail je n'ai pas pu recevoir mon code à dix chiffres pour activer ma carte SIM.

Apres une conversation peu efficace avec le chat bot, je n'ai aucune solution pour récupérer ce code vu qu'il ne figure nul part d'autre.

Toutes idées seront les bienvenues. Merci d'avance. Balthazar

Re: problème code à 10 chiffres non réceptionner

stephrem85 — Mon, 16 Jun 2025 21:30:17 GMT

Bonjour @baltus13

essayez ceci

https://suivi.orange.fr/commande/access/retrieve?sosh=y

Re : problème code à 10 chiffres non réceptionner

Pedro_C — Tue, 17 Jun 2025 08:26:05 GMT

Bonjour @baltus13,

Depuis votre message, avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose que l'on regarde ensemble.

Pour ça, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re : problème code à 10 chiffres non réceptionner

Pedro_C — Wed, 18 Jun 2025 10:04:25 GMT

Bonjour @baltus13,

Je n'ai pas eu de retour à mon message.

Je reste disponible si vous aviez toujours besoin de mon aide.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re: problème code à 10 chiffres non réceptionner

baltus13 — Wed, 18 Jun 2025 22:49:00 GMT

Merci pour votre réponse mais j’ai trouvé la solution. Le code était sur la facture dans l’application. Merci encore

Re: problème code à 10 chiffres non réceptionner

Thomas_S — Thu, 19 Jun 2025 08:08:07 GMT

Bonjour @baltus13,

Je prends la suite de l'échange et je suis ravi que vous ayez pu faire le nécessaire. 😊
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes. 👌

Je vous souhaite une agréable journée. 🌞

Thomas