sujet Re: activation portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

activation portabilité

diol — Mon, 23 Jun 2025 13:08:30 GMT

Bonjour,

J'ai demandé à migrer ma ligne 0633*********avec portabilité vers Sosh, j'ai bien reçu ma nouvelle carte SIM mais avec un numéro temporaire et activation de la portabilité au 31/07/2025 : ce doit être une erreur, je souhaiterai une activation portabilité maintenant, au plus tôt.

Merci !

[EDIT : Merci [@diol] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : activation portabilité

LindaP_ — Mon, 23 Jun 2025 13:12:59 GMT

Bonjour @diol,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re: Re : activation portabilité

diol — Mon, 23 Jun 2025 14:11:06 GMT

Je viens de vous envoyer les informations demandées en "privé"

Re: activation portabilité

diol — Mon, 23 Jun 2025 14:20:26 GMT

Je viens de vous envoyer les informations demandées en "privé"

Re: activation portabilité

LindaP_ — Mon, 23 Jun 2025 14:42:56 GMT

@diol

Je vous remercie pour ce retour.

À ce stade de votre commande n'est pas encore remontée dans nos applicatifs. C'est une question de quelques jours seulement.

Je vous invite à activer votre carte SIM. Après quoi, je saisirais une demande auprès que service concerné.

Si toutefois cela est possible, vous recevrez une SMS. Dans le cas contraire, je vous propose de rembourser le mois où vous n'utiliserez pas votre nouvelle carte SIM.
Est-ce bon pour vous ?

Linda

Re: Re : activation portabilité

diol — Mon, 23 Jun 2025 14:43:03 GMT

Je viens de vous envoyer les informations demandées en "privé"

Re: Re : activation portabilité

Eugénie_M — Tue, 24 Jun 2025 11:46:24 GMT

Merci @diol pour les renseignements envoyés en privé.

J'ai demandé une avancée de votre portabilité et le transfert s'effectuera le 04/07/2025. Un SMS vous confirmera l'opération.

Je me tiens à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Passez une agréable journée.

Eugénie

Re: Re : activation portabilité

diol — Sun, 29 Jun 2025 13:51:26 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de la réponse apportée à ma demande, je vais donc attendre le 4/07.

Bonne journée à vous.

Cordialement Mme