sujet Re: Impossible d'obtenir mon code PUK dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'obtenir mon code PUK

bea34500 — Tue, 01 Jul 2025 15:15:08 GMT

Bonjour,

J'ai récemment souscrit une offre mobile SOSH, et je me retrouve bloquée à cause du code PUK. Je ne retrouve pas le support physique, quand j'apelle le 740 on me demande mon code confidentiel présent sur ma dernière facture, mais je n'ai pas encore de facture ! Je n'ai donc plus de téléphone, je ne sais pas quoi faire.

En espérant qu'un conseiller SOSH passe par là ... Merci par avance

Re: Impossible d'obtenir mon code PUK

rolandK — Tue, 01 Jul 2025 17:06:07 GMT

Bonjour @bea34500

Le code puk sert a déverrouiller une carte sim car l'on s'est trompé 3 fois de code.

Que voulez vous faire ? ,quel est le problème ?

Re : Impossible d'obtenir mon code PUK

SabrinaD — Wed, 02 Jul 2025 08:49:43 GMT

Bonjour @bea34500,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re : Impossible d'obtenir mon code PUK

SabrinaD — Thu, 03 Jul 2025 12:36:12 GMT

Bonjour @bea34500,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment.

Agréable fin de semaine
Sab