sujet Re: messagerie visuelle dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

messagerie visuelle

Veronay — Tue, 08 Jul 2025 10:19:23 GMT

bonjour je ne peux pas utiliser la messagerie vocale visuelle ca me dit le serveur demessagerie viocale de l'opérateur est inaccessible j'ai un xiaomi

pouvez vous m'aider? merci vero

Re : messagerie visuelle

JustineT — Wed, 09 Jul 2025 06:23:32 GMT

Bonjour @Veronay , nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Ju🌴

Re : messagerie visuelle

JustineT — Wed, 09 Jul 2025 06:28:47 GMT

Merci @Veronay pour ce retour rapide. 😊
Je viens de faire une mise à jour de votre MVV.
Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le constat est toujours le même?

Ju🌴

Re: messagerie visuelle

Veronay — Wed, 09 Jul 2025 06:33:02 GMT

Je viens de le faire ,ça a l'air de fonctionner ,je verrais à la prochaine réception de message

encore merci

Re: messagerie visuelle

JustineT — Wed, 09 Jul 2025 06:37:44 GMT

Super @Veronay 🤩 Je suis ravie pour vous !
D'accord, tenez-moi informée !!

En attendant, je vous souhaite une agréable journée,

Ju🌴

Re: messagerie visuelle

Veronay — Wed, 09 Jul 2025 06:39:09 GMT

merci vous aussi 😍

Re : messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 14:04:25 GMT

@Veronay Bonjour, merci pour votre retour en message privé.

Qu'en est-il si vous mettez la carte SIM dans un autre mobile?

Julien

Re: Re : messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 14:14:47 GMT

bonjour,

je n'ai pas d'autre téléphone pour tester désolée

Re: Re : messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 14:18:38 GMT

@Veronay Pouvez-vous essayer avec celui d'un proche?

Julien

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 14:21:23 GMT

je n'ai personne à proximité

si on peut rien faire c'est pas grave j'appèlerais ma messagerie à chaque fois même si c'est plus contraignant

Re: messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 14:28:22 GMT

@Veronay Je comprends, dès que vous le pourrez, n'hésitez pas à faire le test.

Nous restons disponibles si besoin.

Bon après-midi.

Julien

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 14:54:05 GMT

j'ai pu essayer avec un autre télephone et ça me dit le message ne peut pas etre telechargé🙄

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 15:09:34 GMT

j'ai pu tester avec un autre téléphone ça marque impossible de telecharger le message🙄

Re: messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 15:12:54 GMT

@Veronay Merci, quelle est la marque et le modèle des téléphones utilisés?

Julien

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 15:15:45 GMT

un redmi 14c et l'autre redmi note 10 mais la messagerie vocale visuelle fonctionnait bien quand j'étais chez free

Re: messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 15:31:43 GMT

@Veronay Merci, je vois que vous utilisez ce mobile depuis avril 2025, et qu'il n'est pas compatible avec plusieurs de nos services. Savez-vous quelle est sa provenance?

Julien

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 15:32:34 GMT

je l'ai achété à auchan au service téléphonie

Re: messagerie visuelle

JulienB_ — Thu, 10 Jul 2025 15:35:45 GMT

@Veronay Merci.

Je vous invite dans ce cas à télécharger l'application Orange Téléphone, la messagerie vocale visuelle sera ainsi intégrée à celle-ci et vous pourrez ainsi l'utiliser.

Julien

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 15:37:24 GMT

merci je vais essayer

😃

Re: messagerie visuelle

Veronay — Thu, 10 Jul 2025 15:41:27 GMT

celà fonctionne encore merci pour votre patience bonne fin d'apres midi😍