sujet Re: Messagerie mvv dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Messagerie mvv

Nando5125 — Fri, 04 Jul 2025 15:40:31 GMT

Bonjour. J'ai un magic 7 pro et je n'arrive pas à avoir les messages visuel sur l'application Android . J'ai pourtant activée l'option

Re : Messagerie mvv

JaziaA — Sat, 05 Jul 2025 08:15:54 GMT

Bonjour @Nando5125,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jazz

Re : Messagerie mvv

JaziaA — Mon, 07 Jul 2025 07:02:22 GMT

Bonjour @Nando5125

Je ne constate aucune anomalie sur votre dossier. Le service est bien actif. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre MVV. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer complétement votre mobile.

Tenez-moi informée.

Jazz

Re : Messagerie mvv

JaziaA — Tue, 08 Jul 2025 07:40:33 GMT

Bonjour @Nando5125,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée 🌞

Jazz

Re : Messagerie mvv

Thierry-G — Thu, 10 Jul 2025 11:19:00 GMT

Bonjour @Nando5125 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée

Thierry-G

Re: Messagerie mvv

Nando5125 — Tue, 15 Jul 2025 13:23:57 GMT

Ma ligne a été réinitialisé et les nouveaux messages apparaissent mais ne ce télécharge pas ,donc impossible de les écouter. Les anciens messages eux ne sont pas synchronisé

Re: Messagerie mvv

Thierry-G — Tue, 15 Jul 2025 13:33:13 GMT

Bonjour @Nando5125,

Pouvez-vous tenter de télécharger l'application Orange Téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème de messagerie vocale?

J'ai consulté mon application de messagerie et je constate que vous avez 3 messages sauvegardés.

Thierry_G

Re: Messagerie mvv

PhilippeG — Wed, 16 Jul 2025 08:27:32 GMT

Bonjour @Nando5125,

Avez-vous téléchargé l'application Orange Téléphone comme demandé hier par mon collègue Thierry pour gérer votre messagerie vocale visuelle ?

PhilippeG

Re: Messagerie mvv

Nando5125 — Wed, 16 Jul 2025 09:52:06 GMT

oui j'ai téléchargé l'application . Via l'application les messages synchronise et fonctionne

Re: Messagerie mvv

JaziaA — Wed, 16 Jul 2025 10:52:44 GMT

Bonjour @Nando5125

C'est noté

Nous restons disponibles si besoin, bonne journée.

Jazz