sujet Re : Activation eSIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation eSIM

CHRIS6662 — Wed, 30 Jul 2025 11:24:59 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre SOSH, j'ai bien scanné le QR Code mais je n'ai jamais reçu le code de confirmation. J'ai fait plusieurs tentatives au hasard et finalement ça me dit qu'il est impossible d'ajouter l'eSIM suite à un trop grand nombre d'échecs.

Je voulais savoir comment faire ? Pouvez-vous me renvoyer un QR Code ainsi que le code de confirmation?

Merci beaucoup ! Cordialement

Merci de vos réponses

Re: Activation eSIM

stephrem85 — Wed, 30 Jul 2025 13:42:21 GMT

Bonjour @CHRIS6662

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Activation eSIM

PhilippeG — Fri, 01 Aug 2025 15:35:23 GMT

Bonjour @CHRIS6662,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et un numéro de contact pout l envoi du sms ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Activation eSIM

JustineT — Sat, 02 Aug 2025 11:28:51 GMT

Super @CHRIS6662 , je suis ravie que le QR Code envoyé ait fonctionné 🤩
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

Excellent week-end,
Ju🌴