sujet Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Sun, 19 May 2024 09:59:02 GMT

Bonjour,

J'ai un iPhone 14 (iOS mis à jour), avec un forfait Série Sosh (9,99€, appels illimités, 80 Go internet mobile).
J'ai jumelé une montre Apple Watch SE (OS à jour), que j'ai jumelé avec l'iPhone en la configurant pour un membre de la famille.

Lorsque sur l'iPhone, dans l'application Watch (avec l'Apple Watch à côté) je tente d'activer le forfait cellulaire (menu Forfait cellulaire), j'obtiens le message suivant :

Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé pour ajouter un forfait cellulaire à l'Apple Watch.

Que faire?

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

rolandK — Sun, 19 May 2024 10:19:23 GMT

Bonjour @Stucky1664

"La configurant pour un membre de la famille." m'inquiète....

Suivez ce tuto.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/comment-souscrire-a-l-option-multi-sim-appels-et-internet-esim-sur-votre-apple-watch-cellulaire_233679-775913

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Sun, 19 May 2024 10:32:44 GMT

Bonjour,

pourquoi cela vous inquiète ? L’Apple Watch a été configuré pour un membre de la famille comme souhaité.

Tout est censé être compatible, tous les paramètres sont ok, mais la case « activer le forfait cellulaire » reste grisée !
j’ai déjà appelé Apple qui me dit que tout est ok de leur côté…

je désespère, je ne sais plus quoi faire! 🤯

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

labougeotte — Sun, 19 May 2024 14:33:31 GMT

Bonjour @Stucky1664

Que voulez-vous dire par « La configurant pour un membre de la famille." ? Le membre de la famille utilisera votre numéro de téléphone, vos applications etc …

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Sun, 19 May 2024 14:38:54 GMT

Bonjour,

oui c’est ça! C’est pour ma fille. La configuration familiale se fait dès le départ et permet de gérer la montre à partir d’un téléphone. Je peux effectivement choisir ce que je désire partager

cdlt

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

rolandK — Sun, 19 May 2024 15:45:30 GMT

@Stucky1664

Votre fille a son propre forfait mobile ?

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Sun, 19 May 2024 18:09:03 GMT

Bonsoir,

non elle n’a pas encore son forfait. Mais il est normalement possible de souscrire à une « extension » de mon forfait (5€/mois) pour activer une e-SIM dans sa montre connectée (modèle cellulaire bien sûr)

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 12:37:18 GMT

Bonjour @Stucky1664

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 14:06:11 GMT

Bonjour,

oui, je suis toujours au même stade, impossible de souscrire à l’option cellulaire pour la Watch configurée pour un membre de la famille.

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 14:14:15 GMT

@Stucky1664 Merci pour votre retour.

Pouvez-vous suivre le tutoriel proposé par @rolandK sans passer par la "configuration familiale" dont vous parlez.

Qu'en est-il alors?

Julien

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 14:45:47 GMT

Je veux bien essayer , mais pour cela il faut que je remette la montre en parametrage d’usine?

et du coup comment passer en configuration familiale par la suite en admettant que cela fonctionne?

je testerai ce soir quand même dans le doute.

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 14:56:24 GMT

@Stucky1664 Le système de partage familial d'Apple n'est hélas pas compatible avec nos services d'eSIM pour Apple Watch.
Vous devrez activer votre option en ayant désactivé cette fonction.

Je reste toutefois disponible si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.

Julien

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 15:50:34 GMT

Est ce du au fait que je sois chez Sish? Cela fonctionnerait-il chez Orange? Car si le site d’Apple il est bien précisé que la configuration familiale est possible avec les réseaux orange et sfr! Configurer la montre pour moi même ne m’intéresse pas, ce n’était pas le but de l’achat.

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 15:56:35 GMT

@Stucky1664 Hélas non, vous ne pourrez utiliser cette fonction ni chez Orange ni chez Sosh.

Merci pour votre compréhension.
Julien

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 16:16:33 GMT

Mais pourtant sur le site d’Apple, c’est possible!

https://www.apple.com/fr/watch/cellular/#table-family-setup

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

labougeotte — Tue, 21 May 2024 16:31:15 GMT

Orange n’est pas indiqué comme opérateur pris en charge.

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 16:41:01 GMT

D’après ce que je lis sur cette page justement si!

https://www.apple.com/fr/watch/cellular/#table-family-setup

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Stucky1664 — Tue, 21 May 2024 17:09:24 GMT

Truephone?? Jamais entendu parlé de cet opérateur !

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

labougeotte — Tue, 21 May 2024 18:19:38 GMT

Ma copie d’écran a été faite depuis votre lien pour la Configuration familiale, le vôtre pour l’Apple Watch !

Moteur de recherche :

Re: Activation du forfait cellulaire sur IPhone 14 impossible

Triptop — Wed, 13 Aug 2025 18:30:09 GMT

Bonjour

est ce que Family setup ne marche tjs pas chez Orange ? le cas échéant en suivant la procédure classique, est ce que je peux avoir un numero différent entre mon mobile et mon apple watch ?

merci