sujet QR code Esim non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

QR code Esim non reçu

Bilou2 — Thu, 04 Sep 2025 19:08:30 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon QR code alors que dans l'espace client il est indiqué qu'il a été envoyé. Pouvez-vous m'aider svp

Re: QR code Esim non reçu

stephrem85 — Thu, 04 Sep 2025 20:25:16 GMT

Bonjour @Bilou2

pas de mail dans vos spams ?

Re : QR code Esim non reçu

SabrinaD — Fri, 05 Sep 2025 12:00:05 GMT

Bonjour @Bilou2,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Sab

Re: QR code Esim non reçu

Bilou2 — Fri, 05 Sep 2025 12:42:57 GMT

Non, rien. J'ai tout vérifié.

Re : Pas de QR Code pour Esim

SabrinaD — Fri, 05 Sep 2025 14:44:39 GMT

@Bilou2,

Avez-vous reçu mon message privé ?

Sab

Re: Re : Pas de QR Code pour Esim

Bilou2 — Fri, 05 Sep 2025 14:52:41 GMT

Oui, je vous ai répondu. Ça ne marche malheureusement pas.

Je vous laisse voir le message privé que je vous ai envoyé.

Je vous remercie.

Re: Re : Pas de QR Code pour Esim

SabrinaD — Fri, 05 Sep 2025 14:56:12 GMT

@Bilou2,

Avez-vous un accès WI-FI ?

Sab

Re: QR code Esim non reçu

Bilou2 — Fri, 05 Sep 2025 15:07:58 GMT

Oui, c'est pourquoi j'ai encore accès uniquement au forum.

Re: QR code Esim non reçu

SabrinaD — Fri, 05 Sep 2025 16:18:25 GMT

@Bilou2,

J'attends votre retour suite à mon dernier message privé.

Sab

Re: QR code Esim non reçu

Bilou2 — Fri, 05 Sep 2025 16:30:16 GMT

Je vous remercie !

Bonne soirée à tous.

Re: QR code Esim non reçu

SabrinaD — Fri, 05 Sep 2025 16:34:36 GMT

@Bilou2,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider. 😊

N’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous aider 🤝

Bon week-end.
Sab