sujet Re: Esim supprimé IPhone dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Esim supprimé IPhone

Pierre69006 — Sat, 18 Oct 2025 19:13:44 GMT

Bonjour,

Après une portabilité, l’iPhone n’a pas pris en compte mon numero historique sur ma nouvelle esim. J’ai donc tenté de supprimer Esim pour la remettre sur mon iPhone mais le Qr code ne fonctionne plus. Je me retrouve en déplacement sans réseau… Est ce possible d’avoir une nouvelle esim rapidement via le chat ?

Re: Esim supprimé IPhone

ziv — Sat, 18 Oct 2025 20:11:59 GMT

Bonjour,

Pas à cette heure ci, pas avant lundi, et peut-être pas du tout (il va falloir repasser temporairement par une SIM physique).

Le QR est effectivement à usage unique.

Re : Esim supprimé IPhone

JulienB_ — Mon, 20 Oct 2025 12:13:37 GMT

Bonjour @Pierre69006

Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.

Effectivement, le QRCode étant à usage unique, si vous avez supprimé le profil eSIM sur votre mobile, la seule solution sera d'obtenir une carte SIM physique, en vous connectant à votre Espace Client, ou en vous rendant en boutique Orange dès à présent.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julien